第1眼TV-华龙网讯(记者 刘艳)1月12日晚,重庆公交870线调度室内,调度员郭凤先后接到了三个求助电话,都是寻找同一部黑色手机。
王先生(右)在调度室领回手机。重庆两江公交供图
事情起因是田女士的母亲不慎将手机遗落在公交车上。田女士得知后,立即拨打了870线调度室的电话,请求帮助寻找。
郭凤根据田女士提供的乘车时间、地点等信息,筛查出其母亲可能乘坐的车辆,并向驾驶员发送了提醒信息。
然而,在等待驾驶员回复的过程中,郭凤又接到了两个类似的求助电话,乘车信息与田女士提供的基本一致。这让她有些困惑,难道三个人都在寻找同一部手机?
不久,870线驾驶员叶军驾车返回起点站,交上来了一部黑色手机,外观与田女士描述的手机相符。
此时,一位男子也匆匆赶到了调度室,自称是帮丈母娘来找手机的,此前已经打过电话到调度室。原来,这位男子正是田女士的丈夫,他得知老人丢了手机后,也立即采取了行动。
为了确保手机能够准确交回给失主,郭凤再次与田女士及其母亲进行了电话核实。
找回手机后,田女士对重庆公交工作人员的高效负责表示感谢,并特意拨打了重庆公交服务热线进行点赞。
重庆交通开投公交集团两江公交七分部提醒广大乘客,上下车时请检查好随身携带的行李物品,以免发生遗落。如不慎遗落物品,可拨打公交服务热线61686168或前往调度室进行寻找。
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