华声在线讯(通通讯员:李文鑫)湖南银行湘西万溶江支行近日成功拦截一起疑似可疑个人账户开户事件。
2025年1月13日10:30左右,湖南银行湘西万溶江支行接待一位老年客户办理开户业务。当工作人员询问老人开户用途时,陪同人称因为湖南银行卡有6元观影活动需办理储蓄卡看电影,工作人员告知老人现在6元观影活动已暂停。工作人员话音未落,陪同人立马改口称是因为其老人的儿子需要给老人每月打生活费,且打款频率和打款金额均不确定,随即工作人员表示需要向其儿子核实情况,客户表示要去其他银行办理业务便离开。
此前这位陪同人曾带领多名老人来到支行办理开卡业务,开卡用途声称因老年人报团旅游所有费用需要存到银行卡里结算,工作人员不确定客户用卡的真实情况,也提及需要向子女去证实组团旅游的真实性,客户随便表示不开卡了。
湖南银行湘西万溶江支行将不断努力,秉承以客户为中心的精神,守护客户资金安全,提高群众使用账户安全意识,构建良好的金融环境。
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