现代快报讯(通讯员 高小涵 记者 姜振军)“我有许多硬币,想来这里办理兑换成整钱,请问方便吗?”近日,一名女客户拎着一只沉甸甸的袋子走进了农行盐城新丰支行,试探性询问银行工作人员。现代快报记者了解到,经过该行员工8个小时的努力,为客户整理兑换了1万多元硬币。
2025年1月9日上午10时许,大堂经理陈哲向客户询问得知,该客户平时在苏州,为当地公交公司食堂供应蔬菜业务,临近年关,公交公司用收来的硬币结算货款,共有1万多元硬币。“当然可以!”得知情况后,陈哲立即回复客户。同时,工作人员立即与内勤行长做了汇报,内勤行长与客户沟通后,约定两天内帮客户完成兑换。
1月9日和10日,待业务高峰期结束后,银行迅速组织员工分工协作,支行人员全部响应,有的负责挑出残损硬币、辨别硬币真假,有的负责清点,有的负责捆扎,大家高效协作,经过8小时的共同努力,为客户清点兑换出硬币11350元。
“这些硬币清理、储存难度好大,流通有困难、兑换起来耗时耗力,你们这么忙,还专门花时间帮我清点出来,真心为你们的优质服务点赞!”业务办理完毕后,客户激动地说。
与此同时,为便利周边商户,该行积极联系客户,向外兑出清理好捆扎好的硬币11000元,大大满足了周边的超市、便利店等临近春节零辅币需求。
(通讯员 供图)
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