重庆医保系统现故障致医保卡无法使用 医保局回应

奔流新闻讯（记者武永明 实习生吕仁卓）1月9日，有重庆网友反映，重庆市大坪医院医保网络系统出现问题，导致医保卡无法使用。1月10日，重庆市医保局工作人员回应奔流新闻记者采访时称，1月8日医保网络系统出现状况，经抢修已于1月9日全面恢复正常，部分医院系统恢复可能有一定的滞后性。

网友发布的视频中，一家医院门诊大厅就诊者排起了长队，网友称因网络系统问题，大坪医院医保无法使用，很多医疗费用高的人在等待系统恢复，不愿意等的只能先自费。有网友在评论区称，重庆其他医院也出现了同样的问题。

1月10日，奔流新闻记者从重庆市渝中区大坪医院了解到，1月9日，由于医保网络系统出现问题，导致该医院医保无法正常使用，但并不是医院的问题，而是整个医保系统出现故障。大坪医院一位工作人员表示，“今天医保已可以正常使用，但偶尔可能会卡一下。”

渝中区医保局工作人员告诉记者，医保系统由重庆市医保局管理，应询问市医保局。

重庆市12393医疗保障服务热线接线人员称，“昨天收到很多市民关于医保无法使用的反映，已将情况上报，今天暂未收到回复。建议可以先自费，然后再去医院报销。”该工作人员表示，2024年年底，医保微信小程序曾出现过问题，暂不清楚是否与上次系统故障有关联。

随后，重庆市医保局工作人员接受奔流新闻记者采访时说：“前天（8日），医保网络系统出现了一点状况，事发后，部分医院也跟我们联系，经过抢修后已于昨日（9日）全面恢复正常。现在系统修复了，可能医院那边还需要再看一下。”该工作人员表示，部分医院的系统恢复可能有一定的滞后性。

记者就此事咨询重庆医科大学附属第一医院渝中区院区，医保办工作人员表示“医保系统昨天出现了问题，今天已恢复正常，但不能保证之后是否会再次出现问题。”