1月8日上午，艺人伊能静发文吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李，相关词条登上热搜。
伊能静称，1月5日她和家人搭乘芬兰航空从芬兰飞挪威，航班共13件行李没到，老外全拿到了行李箱，没拿到行李的全是说中文的。
据她透露，芬兰航空解释称因飞机空间太小，13个箱子留在了原处，但她认为这种说法不负责任，毕竟航司接收行李时旅客都支付了费用。
伊能静还表示，1月7日他们到机场准备飞回上海时，被告知行李已送达，但发现婆婆的行李还是拿错了，里面有婆婆用了十五年的特殊枕头，“我婆婆的发型全靠那个枕头”。目前，她已经托人在罗瓦涅米找婆婆的行李。
据极目新闻报道，芬兰航空上海办事处接线人员表示，此前没接到关于此事的投诉，将转给相关业务负责人跟进处理。
来源 | 界面新闻 极目新闻
编辑 | 陈桥魁
二审 | 范锦桦
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