我为群众办实事 “视频快处”破解“小事故大拥堵”

看衡阳

2025-01-08 21:41发布于湖南衡阳市广播电视台官方账号

详细内容

  

车子在路上行走，难免会出现小刮擦，“视频快处”可破解“小事故大拥堵”。记者从衡阳市公安局交警支队获悉，自2023年6月1日起，衡阳推广轻微交通事故线上视频快处业务以来，截至目前，累计开展轻微事故视频快处3.34万起，约占交通事故处理数的78%，事故处理回访群众满意度为97%。

图片

在衡阳市公安局交通警察支队情报指挥中心事故快处接警席，接警员正在处理一起轻微交通事故。通过视频，接警员引导事故当事人完成现场取证、证据固定、信息采集。一番操作下来，5分钟不到，这起轻微交通事故就处理完毕，事故双方撤离了现场。

衡阳市公安局交警支队事故预防与处理大队一级警长  陈红卫

现在就通过手机，不需要到交警队来了，把这个责任认定书，事故认定书发送给保险公司，然后进行理赔就可以了。

图片

2023年6月1日起，轻微交通事故线上视频快处业务在全国36个城市推广实施。衡阳作为全国的试点城市之一全面宣传推广，并在交警支队情报指挥中心设立了4个席位，安排8名辅警负责城区事故现场快处，4名民警进行事故复核，确保事故处理准确无误、公平公正。2023年年底，县市区同步推广。1

衡阳市公安局交警支队事故预防与处理大队一级警长  陈红卫

一个是为了减轻这个民警警力，第二个是减少这个事故，小事故大拥堵，第三个是这个方便人民群众，事故快处快撤，快速理赔。

图片

以往路面发生交通事故，当事人报警后，必须等交警赶到现场拍照定责，然后再到辖区交警大队进行协商处理。事故视频快处推行后，当事人只需要通过“交管12123” APP“事故视频快处”报警，就可实现“一键报警、视频采集、线上定责”的全流程“掌上办结”轻微道路交通事故，彻底解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端，让群众体验“速度”，感知“温度”。

衡阳市公安局交警支队事故预防与处理大队一级警长  陈红卫

在下一步工作中，更加要对这个接警人员，更一步规范，做到信息准确无误，提高工作效率，为老百姓提供更好的服务。



 (来源：衡阳新闻联播)


编辑：谢思思

责编：袁赟昆

三审：阳   健

查看原图 535K