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义务更换线路设备 返乡村民安心用电

华声在线讯(通讯员 刘靖)“我家里的灯突然就灭了,线路还冒了火花,能来帮我看看吗?”1月7日9时50分,家住隆回县小沙江镇肖家垅村的伍先兵给国网隆回县供电公司小沙江供电所电力网格员李阳打去了求助电话。

“先不要动用电设备,我们马上过去!”李阳放下电话后急忙收拾工具,和队员阳利源迅速赶往伍先兵家。

2024年初,伍先兵夫妇前往长沙工作。由于工作需要,两人近一年未曾返乡,家中线路和用电设备长时间处于闲置状态。得知这一情况后,两名队员决定逐一进行排查。“正好这一次都检查一遍,过年你们也能放心用电了。”李阳边拿出工具边对伍先兵说。

10时20分,李阳和阳利源先检查了电表箱内进出线电压。万用表显示进线出电压均正常。他们判断问题应该出在客户家中的线路上。阳利源在室内检查漏电保护器和电源线时,发现漏电保护器和室内多处线路均老化严重,连接灯座的线路绝缘层也出现了破损情况,判断是灯座线路短路导致停电。

为尽快让春节返乡的伍先兵夫妇安全、放心用电,两名队员决定义务帮助更换问题开关和全部老化线路。伍先兵自行买回漏电保护器和30米电线后,阳利源用手中的螺丝刀将老化的漏电保护器拆下,麻利地换上新漏保。不到半小时,伍先兵家的老化线路和漏电保护器更换完成。

11时26分,两名队员完成全部作业后打开电灯开关,屋里灯光亮起。“幸好门口有你们贴点的便民服务卡,要不我们还不知道上哪找人呢!”伍先兵说。

“我们一直在关注春节返乡的客户,后续有什么用电问题随时联系我们。”李阳说。随后,他和阳利源收拾好工器具,前往下一个返乡村民家中。

春节临近,国网隆回县供电公司依托“村网共建”平台,组织电力网格员提前走访各村进行调查摸排,建立返乡人员信息动态管理台账,及时掌握返乡人员用电需求,及时调整服务策略,不断优化服务质量。

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