重大突发事件下，迅速集结的保险力量！人保、国寿、太保等多家险企积极投身西藏日喀则市定日县抗震救灾

险企高参

2025-01-08 18:28发布于北京

图片文｜ 空流霜  编｜顾柠 



地震发生后，多家保险公司快速应对，及时启动大灾理赔应急预案，赴灾区勘损理赔、协助救援。

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据中国地震台网消息，2025年1月7日9时5分在西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，震源深度10公里，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。截至1月7日19时，定日县地震已造成126人遇难、188人受伤。
当日，财政部、应急管理部紧急预拨1亿元中央自然灾害救灾资金，支持西藏做好地震灾害救灾工作，统筹用于应急抢险和受灾群众救助工作，重点做好搜救转移安置受灾人员、排危除险等应急处置、次生灾害隐患排查和应急整治、倒损民房修复等工作。
据了解，震中附近5个县内金融机构均无人员伤亡和重大财产损失，但部分地区网点房屋开裂受损。目前，第1笔农牧民意外身故险已预付赔款5万元，第1笔大灾车险已支付赔款1.32万元
地震发生后，多家保险公司快速应对，及时启动大灾理赔应急预案，赴灾区勘损理赔、协助救援。
中国人保集团党委高度重视，人保财险迅速行动，快速启动大灾理赔应急预案，坚持“人民至上、生命至上”原则，快速组建理赔工作组并赶赴现场，总、分公司密切联动，迅速安排部署应急协同救援和快速理赔服务。人保财险当地分公司主动对接属地政府应急部门，赶赴灾区，开通理赔绿色通道，建立应急值班制度，及时做好应急资源保障和理赔专业力量调派，全面开展灾损信息数据统计，开通24小时95518热线，全天候接听客户报案，及时协助政府做好咨询、理赔、救助等工作。目前人保财险西藏分公司已完成6笔车险案件赔付。
中国人寿集团党委高度重视，快速启动重大突发事件应急预案，成立应急工作指挥部，寿险、财险当地分支机构持续跟进受灾情况，主动排查出险信息，全力做好理赔服务工作。旗下寿险、财险公司推出优化理赔申请资料、免交纸质理赔申请资料、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、提供理赔预付服务等应急服务举措。
中国平安迅速成立以集团总经理谢永林为组长、集团联席首席执行官郭晓涛为副组长的重大突发事件应急小组，紧急启动二级应急响应，出台多项应急救援措施，开通理赔绿色通道及24小时95511应急联络热线，积极应对此次地震灾情。截至7日下午20时，平安产险已接到8笔车险报案，并完成首笔赔付，赔付金额3万元。
中国太保高度重视，旗下中国太保产险西藏分公司及时启动重大灾害事故应急响应机制，快速成立应灾领导小组，积极核查各业务渠道信息，已开通紧急服务、绿色理赔通道热线，设立人伤理赔、垫付及担保专员及热线。与此同时，中国太保当地分支机构联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7×24小时施救工作，全力以赴提供各项应急处置工作，积极保障人民群众生命财产安全。
新华保险公司党委高度重视，第一时间部署35家分公司联动，启动重大突发事件应急响应预案，推出七大应急服务举措，积极开展相关处置工作。同时，新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金，用于驰援西藏地震受灾地区。
阳光保险集团高度重视，旗下阳光财险、阳光人寿快速启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作，启动多渠道受理报案、无保单理赔服务、简化理赔申请手续等应急举措。
泰康保险集团快速启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线3家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出无保单理赔服务、简化理赔手续、提供上门理赔服务、取消就诊医院及药品限制、车险抢险救援服务等应急服务举措。
中国大地保险快速启动突发事件理赔应急预案，并成立“1·7地震应急工作领导小组”，全力推进各项救灾和理赔服务工作。为应对灾情，中国大地保险推出24小时多渠道受理报案、主动排查遇险客户、开通绿色理赔通道、提供无保单理赔服务、主动预付赔款等五项理赔应急举措。
农银人寿获悉该事件后高度重视，迅速响应，快速成立应急工作小组，统一安排部署，第一时间启动重大突发事件应急预案，推出多项服务措施：提供24小时报案及咨询服务；开通理赔案件处理绿色通道；简化意外身故保险金申请手续；简化意外伤残保险金申请手续；简化保险金索赔手续；取消医疗险定点医院限制。
爱心人寿第一时间成立重大突发事故灾害理赔应急工作组，积极应对，开展排查工作，主动搜集出险客户信息。开通如下理赔应急服务举措：开启绿色通道、主动排查主动理赔、简化理赔手续、取消定点医院限制、简化伤残鉴定。
信美相互人寿紧急启动重大突发事件应急预案，及时为会员及客户提供理赔或保险咨询服务。包括开启理赔绿色通道，通过客服热线、信美相互APP及微信“信美微服务” 多渠道受理客户报案，设立专人服务优先快速理赔；密切关注伤亡人员信息，本社将与行业、新闻媒体、当地政府、救援等机构保持密切联系，主动进行出险人员排查，提供理赔协助服务；取消定点医院就医要求；简化申请材料优先理赔等多项措施。
珠峰保险作为第一家且目前唯一一家注册在西藏拉萨的全国性财产保险公司，第一时间启动了应急响应机制，并成立专门的保险理赔应急服务小组，开辟绿色理赔通道，全面简化理赔流程，确保受灾群众能够尽快获得保险赔付，以缓解经济压力，助力灾后恢复重建工作。
1月7日13点10分，地震发生4个小时后，珠峰保险就成功完成了地震人身意外保险的首单赔付，成为首家完成保险赔付的保险公司，且从接到报案到赔付仅花费20分钟。赔付对象为日喀则市拉孜县查务乡达尔村的卓某，赔付金额为6万元。
来源：险企高参综合
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