2024年科技回顾：变革、考验与成就 | 社会科学报

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2024年对于科技和IT行业具有十分重要的变革意义。这一年，科技行业经历了重大政策调整，并见证了人工智能、网络安全、劳动力动态和云计算领域的突破性进展。这些变革将会在未来几年对技术的创新发展产生深远影响。近日，福布斯官网刊发了串行科技（Serial Technology）公司CEO埃米尔·萨耶格（Emil Sayegh）的评论文章《2024年科技与IT技术回顾：变革、考验与成就》（2024 Tech And IT Recap: Transformations, Trials, And Triumphs），对2024年的科技发展进行了概括性回顾。

2024年伊始，人们就对AI技术表现出一种极为乐观的态度。生成式人工智能作为关键词占据了各大媒体的头条，企业也争相将这一技术应用于日常工作流程之中，并期待AI技术的出现能够彻底改变医疗、金融等行业的现状。各大公司纷纷开始探索基于AI技术的自动化、客户互动与决策方案。至此，人工智能迅速掀起了一股投资的浪潮。

然而到了2024年中，这股对人工智能的狂热便开始遭到质疑。包括埃隆·马斯克（Elon Musk）、达里奥·阿莫代（Dario Amodei）、马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）和萨姆·奥特曼（Sam Altman）在内的科技领袖们纷纷发出警告，提醒人们关注AI模型的可靠性、伦理困境及基于AI商业模式的可持续发展问题。这些关于AI可能构成行业“灭绝风险”的警告，反映出人们对此类风险日益增长的担忧。事实上，人工智能的整合作用往往达不到人们的预期目标，它需要不断应对诸如算法偏差、幻觉及数据和运算成本增加等挑战。

此外，人工智能在网络安全方面的两面性也日益凸显。一方面，人工智能被誉为一种强大的工具，能够以前所未有的速度侦别并消除网络安全威胁。另一方面，恶意行为者会利用人工智能发动隐蔽复杂的网络攻击，自动化网络钓鱼活动，并识别网络系统漏洞。ChatGPT最近刚迎来其发布两周年纪念日，从这两年的发展情况来看，未来人们亟需以一种更具战略性、规范性且更加平衡的方式应用人工智能技术，以更好地挖掘出其内在的变革潜力。

人工智能技术的快速兴起提醒我们，并非所有技术创新都能带来立竿见影的革新。在投资新兴技术时，保持谨慎、务实和审慎的乐观态度至关重要。高风险的私募和公募股权投资、过度杠杆化及利率政策的变化迫使许多公司进行重组，这些现象表明金融市场与科技行业的稳定性关系密切。

云计算作为现代科技的重要基石，在2024年迎来了快速发展，也遭遇了发展中的阵痛。今年4月，博通（Broadcom）与威睿（VMware）的收购案被看作标志着托管服务和虚拟市场整合的重要事件，引发了关于此类整合将如何影响云计算领域创新与定价的相关讨论。

然而，在2024年7月微软和AWS公司发生的重大停机事故中，云服务的应急能力受到了严峻考验。此次事故暴露了过度依赖云服务供应商的风险，引发了许多关于多云战略和边缘计算作为中心化替代方案的讨论。随着商业领域越来越依赖云服务，自2024年起众多企业纷纷开始关注私有云、公共云和边缘云基础设施的多元化与弹性架构的重要性。

2024年夏季，一股裁员浪潮席卷了整个科技行业。受疫情后调整、通胀压力及自动化快速整合的影响，各大企业纷纷开始重估劳动力需求。

这场“技术重置”的浪潮凸显出科技行业周期性就业的弱势。在这次“技术重置”中，科技行业整体经历了重组，许多专业人士都在努力寻找新的工作机会。然而这一动荡的时期更凸显出个体具备可迁移技能的重要性，许多被裁的员工转而投身医疗、能源、数据中心、技术咨询、软件等相关行业。随着各公司都在调整其工作重点，这次重置将为未来更加精简且更具弹性的行业发展铺平道路。

科技行业的就业趋势与社会的经济状况、创新周期及国际环境密切相关。因而企业必须优先考虑如何应对经济衰退，制定经济低迷时期的用人计划，同时增强自身的适应能力。那些掌握跨行业通用技能的专业人士往往能够更好地在快速发展的就业市场中应对变革，抓住机遇。

2024年，采用AI驱动工作负载的做法极大地影响了数据中心的可用性。根据JLL发布的《2024年全球数据中心展望》报告，AI技术需求的快速增长势必带动数据中心存储容量的剧增，这次增长将从2023年10.1 ZB增长至2027年的21.0 ZB，年复合增长率约为18.5%。此次数据存储需求的激增将导致主要市场的空置率降低至历史最低水平。

例如，世邦魏理仕（CBRE）报告指出，尽管眼下数据的存储能力增加了18个百分点，但北美各主要市场数据中心的空置率均创下历史新低，芝加哥的空置率从6.7%降至2.4%，而北弗吉尼亚州的空置率从1.8%降低至0.9%。对数据存储量的高需求给现有的存储设施造成了巨大压力，这一方面会导致存储成本的上升，另一方面会加剧对有限资源的竞争。

这一发展趋势凸显了对优化数据中心设计、提升数据存储能效的迫切需要。为了应对数据存储需求的急剧增长，各公司纷纷加大了对最新冷却技术、可再生能源解决方案和边缘计算技术的投资。虽然AI技术的革新力业已得到普遍承认，但它对基础设施构成的压力凸显出探索AI技术可持续发展战略，以及在技术生态系统中实现增长与弹性的平衡的紧要性。从网络安全防御到云基础设施战略，多元化已成为一个至关重要的主题，其凸显出在商业运营和投资中抵御单点故障风险的重要性。

2024年一次骇人听闻的网络攻击事件不仅削弱了公共与私营机构的信心，更是将网络安全问题推到了风口浪尖。2024年8月，对西雅图-塔科马国际机场的网络攻击暴露了基础设施存在的问题，这次事件造成众多企业的运营被迫中断，突出了加强网络防御的紧迫性。

今年7月，网络安全领域的领军企业CrowdStrike补丁更新失败而导致的大面积故障震惊了整个行业。该事故暴露了补丁管理流程中的漏洞，同时也提醒人们制定应急计划的重要性，在无形中敦促各大企业重新评估与供应商依赖相关的运营风控策略。

2024年，像CMMC 2.0这样的合规框架逐渐获得了认可，成为自2024年12月起与政府有业务往来的组织必须参照的标准。新标准的确定标志着网络安全防御开始从要求符合规范的形式向主动的、与网络威胁相匹配的防御性战略转变。随着最后期限的临近，各大机构开始逐渐接受并认可该标准，这些措施的提出不仅是为了合乎法规条例，还是防范愈加复杂的网络威胁的重要手段。

总之，2025年，科技、IT行业将步入一个新的关键期。2024年的科技发展突出了科技创新的双重特性，即AI技术在推动科技发展的同时，亦带来了诸多问题。因此无论是政策制定者、企业家，还是专业人士都需要从中吸取经验，不断提高应对经济和地缘政治动荡造成的复杂状况的能力，推进科技的可持续发展，并强化网络安全保障。只要我们保持审慎乐观的态度，科技行业就一定能成功应对各种挑战，抓住新的机遇。然而，不可预见的黑天鹅事件随处可见——无论是像新冠肺炎这样的大规模流行病，利率调整导致的突发性经济危机，还是不断升级的全球冲突，都在时刻提醒着我们，只有具备敏锐的反应力，强大的适应力和前瞻力，才能在这个不可预测的世界中生存下去。

《社会科学报》2025年征订