1月3日，有市民向华商报反映称，西安市新城区民乐园万达皇城里小吃街音响噪音扰民，投诉多次都没人管理。
1月3日，华商报向西安市新城区人民政府发函咨询。1月7日收到中山门街道办回复称，为妥善处置该问题，街道安排执法人员连续3天（1月3日-5日）进行现场检查。经核实，民乐园万达皇城里小吃街音响噪音扰民，主要来源是设置在步行街中心广场大鼓四周柱子内的音响，该音响设备的管理者为西安民乐园商业运营管理有限公司。该公司负责人表示此处音响主要用于演出活动和日常宣传：
2025年1月3日，为积极响应、配合市文旅部门在皇城里·民乐园开展鄂尔多斯旅游推介会，当日街区在15:00-17:00之间播放相关宣传音乐，可能存在噪音扰民问题。街区经常不定期播放各类音频、视频等进行日常宣传，烘托街区氛围，可能存在音量过大问题。
针对市民反映问题采取以下处理措施：1.责令民乐园商业运营管理公司整改。街道执法人员对该公司负责人进行了约谈，告知禁止噪音扰民，文明经营，责令该公司:一是街区有演出活动需提前向街道、社区报备，公布投诉受理电话，随时处置投诉问题。二是明确调整该街区演出类活动进行时段为每日17点至21点、日常播放音乐或宣传时段为每日14点至21点，播放音量符合环保标准；三是每天设置街区值班人员，第一时间关注处理相关噪音投诉问题。街道将安排执法人员对整改情况进行复查，对未整改到位的，联合区环保局进一步处置；2.常态化开展联合巡查。由街道执法中队牵头，依托综合行政执法队、万达社区网格员、街区物业和安保力量，通过多次巡查与高峰时段重点巡查结合的方式开展街区全域巡查检查，一旦发现噪音扰民问题迅速处置；3.建立沟通机制，第一时间处置群众诉求。安排专人负责对接投诉人、公布街道值班电话（62080501），对于街区出现的噪音扰民问题，投诉人随时反映，街道第一时间安排人员现场处置。
华商报大风新闻记者 杨平