吴瑞艳，中集世联达物流管理有限公司天津分公司操作主管，工作积极、勤奋、踏实，曾获得天津市五一劳动奖章。
吴瑞艳对照海运航线图统计海运集装箱出口数据
在中集世联达物流管理有限公司天津分公司，只要是交到吴瑞艳手中的工作任务，总是让与她共事的人格外踏实。“吴姐做事特别稳重，不用担心有差错。”对于同事们的褒奖，吴瑞艳总是笑着说：“我愿意做咱产业链上的一颗螺丝钉，为企业发展做出贡献。”
为了做好工作，加班成为了吴瑞艳的家常便饭，只要工作需要，她会随叫随到，节假日也不例外。曾经有一批出口货周五被船东临时通知转船，周六一早客户反馈货物已经在原船上通关，且原船未开，码头不能出具在港证明，海关无法办理新船通关。这样就会影响货物在新船上出运。
周六早上8点，吴瑞艳得知此事后就不停地给各方打电话，客户、报关行、码头、海关，一直联系到下午1点。在确认新船确实无法通关后，她没有放弃，再次找到船东，把货物的情况如实反馈给船东。
在吴瑞艳的协调下，船东同意把此货转回原船，最终顺利出运，客户十分感谢。正是她不畏困难，想尽办法解决的态度得到了客户们的认可。
刚进公司时，吴瑞艳的工作内容是承接船东OOCL的欧美线订舱。刚接的时候这家船东一周的订舱量也只有20票左右。经过3年的不懈努力，这条线货量增长数倍，一周的订舱量达上百票，客户数量也翻倍增加。
在做好工作的同时，吴瑞艳勇于挑战新任务，做出新突破。此前，公司新签了一家船东的订舱代理。这家船东是2022年在海南刚刚成立，在行业内的知名度不高，市场保有量少，而且天津港还没有开航，因此没有任何操作经验可以借鉴，做起来比较难。吴瑞艳敢于啃下这块硬骨头，把这家船东涉及的各口岸青岛、上海、宁波、南沙的操作统统揽下。她摸着石头过河，一边摸索一边总结，最终完成了各口岸的顺利出运。
公司的业务主要是以订舱为主，为了更好服务客户，吴瑞艳独立开拓了空运跟进口领域的业务，在帮助客户的同时，也为公司提升了产值。
（天津工人报记者王晓君）
来源：中工网