不到2岁的女儿高烧39℃，心急如焚的父亲下单买退烧药，自提时却遇保安拦阻。沟通过程当中，还被贴了3张A4纸打印的罚单。
被保安“教育”1个小时
1岁9个月女婴高烧39℃
爸爸下单买退烧贴自提遇保安阻拦
1月6日，周先生告诉华商报大风新闻记者，他们一家三口来自河北，1月5日他和妻子带孩子来广州长隆度假区旅游，当晚入住长隆酒店后，孩子发烧39℃。
“我女儿不到1岁9个月，晚上9点多在网上买了退烧药。”周先生表示，因长隆度假区拒绝外卖人员入园，他选择了系统默认推荐附近最近的自提点。
周先生提供的订单显示，1月5日21:59他下单花费26.9元买了退热贴，送货地点是华南培训中心东北门。
周先生联系外卖小哥，说快递放到柜子上了，他开车找到位置，发现是在一个大门紧锁的园区内，保安亭开着灯却没有人。
等了大约20分钟，周先生才看见一名保安走来，立刻说明情况之后保安却不让他拿药，“求爷爷告奶奶，怎么说好话都不行”。
周先生想取药被保安阻拦（视频截图）
孩子在酒店高烧惊厥，药却被卡在100米以外的保安亭。周先生心急如焚，在被这位保安“教育”1个小时之后，才终于同意把药给他。等周先生回到酒店已经接近凌晨，赶紧给孩子用药。
沟通过程中保安贴罚单
临时停下拿快递就走
A4纸打印的罚单车玻璃上被贴3张
让周先生感到生气的是，在他与保安沟通过程中，他的车玻璃被涂了胶水。
周先生告诉华商报大风新闻记者，“因为我车停到他们那个门口旁边的位置，我去拿快递嘛，保安说是消防通道不能随便停车，给我贴的条，但是我觉得他们就是因为我在那跟他们要快递时间长了，故意给我贴的。”
周先生提供的罚单显示，保安认为他阻碍消防通道，打印的罚单粘在车玻璃上，很难清理。
罚单显示“阻碍消防通道”等字样
男子称诉求特别简单
“希望他们能书面道歉
能加强对保安的管理跟教育”
“这个培训中心，他们的电话，包括保安的电话，我要也不给啊，我也没有途径去问，因为我们是来这边游玩的，我昨天才第一天到广州。”
“因为我孩子比较小，两岁都不到嘛，昨天一直惊厥，到现在烧没退。我的诉求特别简单，就是希望他们能书面道歉，能加强对他们保安的管理跟教育吧，避免同样的问题再次发生。”
培训中心工作人员称
“男子跟外卖小哥讲错了
小哥就放错了”
1月6日下午，记者联系华南培训中心，工作人员证实，和周先生起争执的是他们中心的保安，已经联系保安核实过情况。
工作人员承认培训中心紧挨长隆度假区，“小哥是把药送到，但是把药送错了地方，他可以让外卖小哥把药再拿出来。”
培训中心紧挨长隆度假区
保安被批评
“保安也有问题，我们也说了他”
对于贴罚单情况需再了解
工作人员告诉记者，已对涉事保安进行批评，“保安也有问题，我们也说了他了，就是可以看情况，把订单给人家。其实，他可以联系外卖小哥直接来拿，还给这个客人。”
同时，工作人员认为保安也是尽忠职守，中心门口是消防通道，不能随便停车，“我们也要保障我们这里人员的安全呀。”
对于双方沟通过程中保安贴罚单是否合适？工作人员表示不清楚，“他贴了罚单吗？我不清楚，我再了解一下。今天早上我才了解这个情况，也没跟我们这边说，也没跟领导反馈，现在领导才知道。现在我也不清楚领导会有什么说法。”
网友评论
还是希望少些冷漠的拉扯
极目新闻评论员 吴双建
保安严格执行岗位规定，本身没有问题。核实周先生的身份，然后帮他取药，本来也不是他的职责所在。这件事错就错在，外卖员不该将药物放错地方。但是，最关键的问题是，孩子生病发高烧，急需退烧药。在这样的情况下，无论是谁都会萌生同情之心，提供方便。
不过，双方在争执之中，到底发生了什么，保安为何如此固执，目前只有周先生单方面的说法。“极限拉扯”是不是有其他的因素，目前不得而知。而且，从周先生的描述来看，除去他等候保安来的20多分钟，双方争论的时间也未必有一个小时。
舆论除了在批评保安刻板之外，一些网友也对周先生的行为表示不解。有人说，外卖员放错了药，让他回来取出来不就行了吗？也有人说，孩子发高烧，求助酒店，工作人员也会帮忙的。还有人说，大不了再下一单，怎么也花费不了一个小时。
他们的意思是，周先生碰到难缠的事，不应该花费时间和精力去“拉扯”，让孩子快点吃上药才是正事，多想一些其他的解决方案。当然，这些想法都是合理的。也要看到，药物就在眼前一百米的地方，他认为能马上拿到药是正常的。错就错在，他错估了形势。一些人事后指责这位父亲，未必合理。
说穿了，还是希望生活中多些互助意识，看到他人遇到困境时，能与人方便。特别是游客，到了一个陌生的地方，更容易遇到困境。这个时候，不管是谁，抛开自己的职业、身份等，力所能及地搭把手帮一下，也没有必要扯那么远。
一些网友在跟评中，谈到了在旅游中的一些暖心事，让他们回味一生。雪中送炭总是让人怀念，哪怕是举手之劳，同样能让人念念不忘。人情和人性的温暖，能深刻地铭刻在人的脑海里，有时候胜过美丽的风景。
就是说：与人方便，与己方便；赠人玫瑰，手有余香。无论如何，人们希望多些温暖的故事，少些这样冷漠的拉扯。
来源：极目新闻（评论员：吴双建）、华商报大风新闻、网友评论、新闻晨报
编辑：陈曦紫 罗婷
审核：魏曦