社区是社会治理的基本单元，也是公安机关服务群众的“最后一公里”。“冬季行动”开展以来，天津公安机关坚持以党建引领基层治理机制为牵引，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“派出所主防”作用，聚力一线、聚焦社区，推动网格队伍、社会组织、群防群治力量同频共振，推进“打防管控建”，全力营造安定祥和的社会治安环境。
“冬季行动”中，民警多种形式广泛宣传反诈、反赌等安防知识和法律法规。“大娘，陌生人打电话找您，一定要识别对方身份，不要轻信，不要转账”“请您遵守公共行为规范，不要在公共场所喧哗，举止文明，用语礼貌”……近日，天津市公安局西青分局组织社区民警联合社区网格员、平安志愿者，深入辖区住户，大力宣传《天津市文明行为促进条例》，引导群众树立文明理念。
针对社区内侵占公共区域、高空坠物、电动车乱停乱放、广场舞噪声扰民等群众反映强烈的不文明行为和安全隐患，天津公安机关统筹社区网格员、相关执法部门工作人员等力量，及时发现、制止、劝阻，对屡教屡犯、明知故犯的，依法予以严肃处理。
“辛奶奶，千万要按时吃药，家里有啥困难，您就找我们。”近日，天津市公安局南开分局体育中心派出所辖区宁乐里社区82岁独居老人辛奶奶因身体疾病需要做手术。社区民警和居委会工作人员为老人联系医院就诊。老人出院后，社区民警和居委会工作人员经常看望老人，帮助老人购买生活必需品。
“冬季行动”中，天津公安机关依托居委会，积极创建服务微阵地，从群众最关心、最直接、最现实的问题出发，精准帮扶空巢老人、失独家庭、残障人士等对象，不断向群众传递温暖。
“刘警官，有个事儿愁得我睡不着觉。”近日，天津市公安局武清分局南楼派出所社区民警刘永金和社区网格员在日常走访巡查时，社区居民孙女士前来求助。原来，孙女士家屋顶漏水，楼上原来是租户，但租户搬走、房屋空置，漏水问题却没有解决，这让孙女士十分着急。了解情况后，刘永金和社区网格员把情况上报社区党组织和乡贤调解室，又联合物业部门工作人员找到了房屋业主的联系方式。经沟通，远在山东的业主同意社区派维修人员入户进行水管检查维修。不到一天的时间，他们就解决了困扰孙女士多日的烦心事。
天津公安机关积极践行新时代“枫桥经验”，组织全市社区民警会同社区警务团队，深度融入市、区、街乡镇、村社矛盾纠纷排查化解四级体系，利用“三所联动”“三室联建”机制、街道社区“吹哨报到”机制，联合街道、司法所、法院、检察院及相关单位开展多元矛盾纠纷源头化解工作，努力把矛盾纠纷排除在早、化解在小。
“冬季行动”中，天津有这样一支支队伍，不着制服，奔走于社区之间，往返于矛盾化解、社区宣传、服务群众的现场，他们就是义警。天津公安机关始终将群防群治力量作为警力资源的有效补充，坚持党建引领，落实巡逻防控、邻里守望，持续开展“警官+法官，社区保平安”“蓝精灵反诈进万家”“送餐+巡逻+宣传”等活动，共建和谐安宁的社会环境，努力提升群众获得感、幸福感、安全感。
以商业综合体、商铺为主的金街，是天津的一张“名片”。为维护辖区社会治安环境，天津市公安局和平分局金街治安派出所充分考虑商超保安员、保洁员、观光车司机人熟、地熟、情况熟的职业优势，向辖区内相关从业人员发出招募动员令，组建金街社区“红袖章”义警队伍。
“冬季行动”中，金街社区“红袖章”义警队伍成为群众和金街治安派出所之间的桥梁，群众可以将意见建议传达给义警进行上报，民警也可以通过义警了解辖区情况，做到群众诉求“及时通”、发现问题“快解决”、基层隐患“早清零”。
2024年11月，身为义警队员的保安员小汪，在商铺门前共享单车车筐内发现了一个红色手提袋，久等不来失主的小汪打开手提袋，发现里面装有现金6万元。他立即联系民警，并将手提袋交到派出所。不到半天时间，民警就联系上了失主，并归还其遗失的现金。“太感谢义警了，咱们天津的治安就是好。”失主接过失而复得的现金后说。