青岛的徐女士最近买了一辆奇瑞8 PRO的新车，当时花了12万多，车是2024年12月24号买的，故障是两天后2024年12月26号晚上出现的，买新车才两天就出现了变速箱故障码，这让徐女士很难接受。
在出故障之后，徐女士就联系了4S店的工作人员来到现场进行了检测，可以看到检测的结果是弹出来了历史故障码，在这之后，徐女士也联系到了第三方公司来对这辆车进行检测。
根据徐女士车辆的行驶证，第三方公司查出来这辆车的发动机有一个历史故障，变速箱有四个历史故障，徐女士认为这辆车在提车前已经存在故障了，但是销售人员没有说明情况，也没写进合同里，所以想要退车。
对于徐女士反映的问题，4S店现在又是什么说法呢？为了推动问题的解决，记者来到了徐女士当时提车的奇瑞4S店青岛宝赞店了解情况。
4S店的售后负责人表示，他们在交车的时候车辆是没有问题的，针对徐女士遇到的问题，需要对车辆进行检测后再协商如何解决，但是对此徐女士并不接受。
徐女士怀疑在交车前车辆就存在问题了，所以并不相信4S店的说法，协商陷入了僵局。为了弄清楚车辆的真实情况，帮办邀请了山东省首席汽修技师赵林对徐女士的车辆进行了检测。
经过检测，赵林发现徐女士的车辆是传感器故障，在车辆发动加热的情况下才会出现。而历史故障码的出现是因为车辆行驶到116公里时出现了一次故障。
通过进一步协商，最终4S店和奇瑞厂家同意为徐女士退车。
《生活帮》记者 周琳
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