国际商报记者 秦志刚
“当前，世界的风险局势呈现出碎片化趋势，企业开展全球运营的韧性面临日益严峻的挑战。”全球健康和安全风险服务企业国际SOS发布的《2025年度全球风险展望》报告揭示，全球地缘政治的不稳定性已成为各企业、机构最为关注的问题之一，全球格局虽紧密关联却更显脆弱，企业面临的挑战是冲突不再局限于政治边界，而是在各行业、经济体和供应链中产生影响。在国际SOS的调研中，有65%的资深风险专家观察到过去一年中风险有所上升；69%的受访者预计地缘政治紧张局势很可能在2025年对其企业的业务或员工产生显著影响；在接受调研的主要决策者中，有75%将社会和政治动荡视为主要风险；78%的受访者认为，职业倦怠和压力可能会在未来一年对其业务或员工造成重大影响。
这份全球风险报告强调，在当前持续性危机的背景下，一些最重大的风险恰恰是受访企业自认为准备最不充分的领域，这些风险包括区域冲突、地缘政治紧张以及抗议活动。国际SOS援助中心的数据显示，2024年1至11月，国际SOS收到的来自中国客户的关于海外安全的案件数量较2023年同期增长了23.4%。这表明在全球错综复杂的风险环境中，中国企业对海外安全风险的关注日益增加，其中97%的案件为信息咨询，也一定程度上体现了企业风险前置和预防为先的理念更为普及。
国际SOS全球安全风险总监萨利·卢埃林指出，当前各种风险相互交织呈现出这样一种态势：即各种问题迅速升级且难以预测。地缘政治紧张局势正在引发供应链中断和网络威胁，而错误信息和虚假信息则加剧了混乱，为企业跨区域的判断和决策带来更多挑战。面对这些复杂风险，须转变被动应对的方式，通过信息驱动的洞察和跨部门合作，采取更加有预见性的主动防范策略。尽管挑战重重，但如果企业能够采取系统化的方法来识别和缓解这些多维加重的风险环境，不仅可以保护其员工和业务运营，还可以在充满不确定性的时代强化其商业韧性。
国际SOS差旅风险高级经理张盈妍提醒道，对于跨国企业的海外安全管理者来说，尤其需要关注在不同地区可能出现的特定风险，对当地的敏感议题要尤其谨慎。此外，很多企业员工也越发关注自己企业在不同问题上的立场。
2025年，地缘政治的不稳定性依然是跨国企业和国际机构最为关注的问题之一。企业开展跨国经营所面临的挑战在于冲突不再局限于政治边界，而是会在各行业、经济体和供应链中产生影响：多达四分之三的受访决策者认为政治和社会动荡以及抗议活动在未来一年内可能对其业务或员工造成重大影响，相仿比例的人预计地缘政治紧张局势可能会在未来一年内对其业务或员工产生重大影响，有73%的人强调交通出行风险和相关干扰可能会在未来一年对其业务或员工产生重大影响。
风险的表现形式多种多样，而且往往相互交织。比如，乌克兰危机不仅破坏了欧洲能源市场的稳定，还导致政治联盟出现裂痕，其影响波及整个欧洲大陆。在中东，持续的危机更是加剧了地区的多极分化。
据介绍，2025年国际SOS重点关注的地区包括中东地区——以色列、伊朗及其盟友之间的冲突预计会持续且对地区安全局势产生深远的影响，仍在进行的俄乌冲突继续具有重要的地缘政治和战略意义，还有刚果（金）、缅甸、苏丹等国家的长期内部冲突以及在非洲之角地区多个国家之间的外交紧张关系等。
国际SOS中国董事总经理张嶷强调，全球地缘政治风险会进一步增加跨国企业运营的不确定性。企业管理者在进行决策时，需要更多准确、全面、及时的信息以及覆盖全球的资源，以更好地管理跨国运营风险。
日益动荡的地缘政治局势对跨国企业员工的心理健康亦产生显著影响，65%的受访者预计政治压力和焦虑将在2025年对其业务或员工产生重大影响。相当比例的受访专家认为，未来一年，更广泛的身心健康风险可能会对企业机构的业务或员工造成重大影响，这将进一步增加压力和职业倦怠、生活成本危机的影响、心理健康状况、躺平放弃的心态、气候变化引发的焦虑。
国际SOS全球医疗总监艾琳·莱评论称，“全球事件的不稳定、不可预测和难以控制等特性，加之生活成本危机，已成为导致员工压力和职业倦怠的主要因素。积极投资于员工身心健康福祉的企业机构正在构建运营韧性。营造一个健康的工作环境，包括保护和促进心理健康，不仅能够帮助员工应对这些压力，还能提高员工的参与度、生产力和留任率，这对于适应快速变化的世界至关重要。”
尽管目前跨国企业和国际机构面临许多复杂问题和挑战，但仍有明确的途径来建立韧性。国际SOS报告指出，具有韧性的企业机构有三个主要特征，即能够获取可执行的信息、具备综合风险管理平台及能够优化资源分配。因此，在运营中采取积极主动的健康和安全保障措施尤为重要。这些投入对于应对当前和新出现的风险至关重要。
来源：国际商报