19岁女生被顺风车司机高速上拖拽下车,平台:未征得乘客同意,不允许司机绕路去办事

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划重点

0119岁女生在高速上被顺风车司机拖拽下车,引发关注。

02女生通过嘀嗒出行平台预约的是独享订单,而非拼车订单。

03嘀嗒出行客服表示,未征得乘客同意,顺风车司机不允许半路去办事。

04交通运输部门已介入调查,警方对司机作出罚款并予以记分,行政拘留处罚。

05专家认为,司机应承担主要责任,平台存在监管漏洞,应承担相应赔偿责任。

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极目新闻记者 余渊

连日来,“19岁女生被顺风车司机高速上拖拽下车”事件持续引发关注。当事女生曾表示,其通过嘀嗒出行平台预约的是独享订单,并非拼车订单。有网友疑惑,在上述事件中,独享订单与拼车订单究竟有何不同?女生选择了独享订单后,顺风车司机是否还能够绕路去拿亲友的病例?

1月6日,嘀嗒出行客服工作人员告诉极目新闻记者,顺风车司机如果提前与乘客进行了协商,征得了乘客的同意,才能够去处理自己的私事,如果未能提前征得乘客的同意,不允许半路去办事。

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交通运输部门已介入调查

当事女生在个人社交平台以及在接受媒体采访时,曾详细讲述了事发经过。其表示,自己今年19岁,在天津蓟州大学城上学,平日出行她经常选择嘀嗒平台的顺风车。因计划2024年12月30日考试后离校返家,她提前预订了机票,并通过嘀嗒出行平台预约了30日上午10时30分的顺风车,计划考试后赶往天津滨海国际机场。2024年12月30日上午10时45分许,顺风车司机告诉她已经到达指定地点。但当时她的考试还没结束,希望对方多等10多分钟,司机同意后,称车上需要顺路送一个熟人,可以少收她15元高速费,她同意了。

她上车后,车主在行程中,又与第三人通话沟通要中途取个东西。她觉得绕路可能导致误机,她和对方发生了争执。在津蓟高速路上,对方将她赶下车,并将她的行李从后备箱中扔到路上。她要求司机道歉,并赔偿损失的机票费用和医药费等。平台客服表示,他们没有问题,将诉求反馈给司机后,司机方面拒绝调解。

极目新闻记者尝试联系当事女生询问事件进展,暂未得到回应。

极目新闻记者注意到,在此前媒体的报道中,当事女生曾表示,她发现接车的顺风车车牌号,与平台上接单的车辆车牌号不一致。对此,有网友怀疑,接当事女生的车辆可能是黑车。

6日,极目新闻记者就此事致电嘀嗒出行,工作人员在记录了记者的联系方式后表示,此事会有其他工作人员联系回复。截至发稿时,记者暂未收到回复。

蓟州区交通局交通运输综合行政执法支队工作人员告诉极目新闻记者,该支队下属某大队正在跟进此事。记者多次致电下属大队负责人电话,未得到回应。

司机已被行政拘留

目前,嘀嗒出行方面已就此事发布情况说明,称已对车主进行封禁处理。

警方也已于1月5日就此事发布通报称,2024年12月30日11时许,李某某(男,43岁)驾驶某平台顺风车拉载一女子行驶至津蓟高速某路段时,欲改变行程,该女子未同意,产生纠纷。李某某遂对该女子进行辱骂,并将车辆停在高速公路应急车道,强行将该女子拉拽下车后驶离。当日,接该女子报警后,公安机关已立案调查。目前,公安机关已对李某某违反《中华人民共和国道路交通安全法》的行为,依法作出罚款并予以记分;对其违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为,依法作出行政拘留处罚。

在上述事件中,当事女生曾表示她选择的是独享订单,比拼车订单贵几十元。对此,有网友表示疑惑:独享订单与拼车订单究竟有何不同?女生选择了独享订单后,顺风车司机是否还能够绕路去拿亲友的病例?

2025年1月6日,嘀嗒出行客服工作人员告诉极目新闻记者,独享订单即为不接受拼车订单,车主在接受了独享订单之后,不得私自多拼乘客,如果车上有随行家人或朋友,需提前向乘客声明并取得同意。顺风车司机如果提前与乘客进行了协商,征得了乘客的同意,才能够去处理自己的私事,如果未能提前征得乘客的同意,不允许半路去办事。

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河南泽槿律师事务所主任付建认为,独享订单是按照乘客的要求进行驾驶,不能改变行程以及接受其他乘客的拼单,并且车费也会比拼单乘客更贵。从通常的平台规则来看,即使车主没有再接其他乘客,但绕路耽误了女生行程,也算违规。

当事女生如果因司机个人行为受伤,有权主张赔偿医疗费。除此之外,如果当事女生能够证明自己飞机改签以及酒店损失和司机的绕路行为具有因果关系,那么她主张的飞机改签费和酒店损失费用,能够得到支持。在此次事件中,司机作为直接责任人,应当承担主要责任。平台存在监管漏洞,应承担与其过错相应的赔偿责任。

(来源:极目新闻)

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