羊城晚报记者 张华 陈辉 朱嘉乐 通讯员 陈乐多
“好开心啊，我本身就有高血压，吃了十多年的药，这次抽奖获得了‘24小时血压监测’！”1月2日，记者在广州市番禺区石碁镇社区卫生服务中心看到，不少患者参加完健康讲座后用积分兑换奖品。像梁姨就抽奖获得了一次“24小时血压监测”，十分开心。
据记者了解，广州番禺区在社卫中心创新启动“健康积分”兑换活动，促使居民从被动接受健康服务转变为主动参与各项健康管理，为全区推广健康管理开拓了可借鉴、可复制的模式经验和样板。
社卫中心找到健康管理“抓手”
如何让居民做好慢性疾病的管理，促使血糖、血压、血脂等指标都降下来？按照以往的做法，医务人员常常得追着居民测血压、血糖，苦口婆心地进行科普。即便如此，居民参与体检以及健康管理的积极性依然不是很高。
难题摆在面前，如何改变现状？“用健康积分兑换奖品”这个想法顺势而生。2024年9月开始，作为番禺区“健康积分”试点单位之一，番禺区石碁镇社区卫生服务中心开始创新居民健康管理模式。
“石碁镇社卫中心要为辖区内14万户居民提供基本公共卫生服务。为了管理好居民的慢病，我们成立健康积分专项工作小组，入村调研居民的健康需求，自主研发了积分管理系统，集数据采集、积分录入、积分查询、兑换管理于一体，从而精准动态量化居民的健康行为。”番禺区石碁镇社区卫生服务中心副主任黎俊勇介绍，“我们研究制定了相对科学合理的健康行为积分规则，比如签订家庭医生基本包、个性包服务可获得120分，听一场健康讲座可获得20分。参加居民体检、健康讲座、血脂四项全部达标、血糖达标、高血压达标、签订家庭医生免费包服务等16项健康行为，可获取870总积分。用这些积分，可兑换肝功能检验、颈动脉彩色B超、肺功能检查、天灸等检查、检验项目和中医诊疗项目。”
为了让居民在登记健康积分时有仪式感，工作人员还特别推出了“健康存折”。黎俊勇说：“居民手里拿着这本存折，每次参与活动时盖章签名，可直观、清晰地看到自身在健康管理上的投入与收获。这能鼓励他们更加重视健康，更自觉地参与到健康行动中来。”
居民尝到健康管理“甜头”
正式启动健康行为积分兑换活动之后，番禺区石碁镇社区卫生服务中心连续举办7场健康讲座，为居民讲解慢性病防治、中医养生、老年人防跌倒护理等知识，与居民进行交流互动、解答咨询等。黎俊勇说，自活动推行以来，居民主动参与健康管理的积极性变高了，比如高血压、糖尿病随访人数同比增加52人，老年人体检人数同比增加43人。在后续的义诊活动中，健康积分兑换服务处更是热闹，社区里也营造出争做“健康达人”的良好氛围。
1月2日，记者在社卫中心看到，不少居民正在兑换健康积分。还有不少居民在参与健康讲座后主动回答相关提问、参与抽奖，有人获得5次天灸服务，有人获得碳13呼气试验。社卫中心还评选出“健康达人”，对2024年度积分前十名居民进行表彰，请他们分享健康经验和心得体会，以点带面地激励更多居民关注、管理健康。通过多渠道宣传推广，活动知晓率逐步攀升。截至目前，兑换健康积分的居民已累计达到685人。
值得一提的是，近5年来，番禺区石碁镇社区卫生服务中心的慢性病患者健康管理工作在区级年度绩效考核评价中蝉联第一。截至2024年11月30日，高血压患者任务完成率139.86%，高血压患者规范管理率86.28%，糖尿病患者任务完成率119.79%，糖尿病患者规范管理率82.69%，均超额完成全区任务指标。
“健康积分兑换活动让公共卫生项目更加吸引人，这促使居民从被动接受健康服务转变为主动参与健康管理，为全区全面推广开拓了可借鉴、可复制的健康管理模式。”黎俊勇也向记者透露，2025年，番禺区将全面铺开“健康积分”居民健康管理模式。