近日，在上海市场监管系统第三届法治宣传“十佳案例”评选活动中，静安区市场监管局凭借AI数字人法律服务项目脱颖而出，获评优秀案例。这背后凝聚着对传统法治宣传的深刻认知与果敢创新。
当今，市场经济蓬勃发展，企业面临的法律事务数量急剧攀升。传统法律咨询服务受时间与空间的双重限制，无法及时满足企业需求，这在一定程度上对市场监管工作效率以及法治普及工作的推进形成阻碍。
对此，区市场监管局主动作为，充分利用市北高新园区在数据智能产业方面的优势，成功打造出AI数字人“锦囊大使”与“新小力”。
“锦囊大使”利用AI大模型技术，结合真人建模技术，实现了24小时在线法律咨询服务。其锦囊体系包括普适锦囊，为初创企业提供实用的法律法规和政策指导；定制化锦囊，针对重点企业及行业特点提供深度定制内容。
“锦囊大使”形象逼真、内容更新便捷，确保服务的精准性和前瞻性。
“新小力”则利用生成式AI技术，在企业服务领域发挥作用。在企业注册、变更等流程中，通过自然语言对话或图像识别技术，提高办事效率。
面对商业秘密保护、商标、知识产权等复杂问题，能迅速提供专业法律建议和协议模板，成为企业信赖的智能法务助手。
这两款工具在实际应用中，为市场监督管理部门察觉新开企业并主动开展后续服务提供了便利。
辖区生物科技有限公司借助后台留言功能与辖区监管所顺利对接，依靠市北数据智能质量基础设施一站式服务平台，成功实现产业链数字化转型。在企业发展的起步阶段，辖区某超市遭遇合规难题，得益于锦囊法律教育，及时纠正自身违法行为。
区市场监管局持续深入探索，借助科技力量为监管与服务工作赋能，秉持创新驱动、数据依托、智能服务的理念，不断丰富法治建设内涵。持续拓展服务的范围与深度，覆盖更多法律领域与企业类型。积极探寻数字技术与法治相融合的新型模式，例如构建智能监管体系、搭建多元线上普法平台等，为区域法治建设持续探索创新路径，推动市场监管与法治宣传工作朝着智能、高效、普惠的方向稳步迈进。