2024年，汉中市文旅局深入贯彻落实国家、省市对智慧旅游工作决策部署，以游客需求为导向，以平台建设为总揽，围绕“数据、服务”两大重点，加快智慧旅游创新发展，取得明显成效。
汉中文旅大数据平台全面建成。完成汉中文旅大数据中心、产业运行监测中心、文旅掌上管APP等智慧旅游PPP项目10余个子项的开发、初验并上线试运行，完成行业基础资源数据的收集、梳理、标准化录入和存储，实现与省文旅厅、市公安局、市数据局等部门数据的对接共享，累计接入各类涉旅数据850余万条，初步构建起以文旅大数据中心为基础、多平台联动、覆盖全域全流程的智慧旅游管理体系，为文旅部门产业运行监测和科学决策分析提供可视化的数据支撑。汉中文旅大数据平台荣获2024年“数据要素×”大赛陕西分赛三等奖。
“游汉中”综合服务平台持续优化。完成支付核销系统、AI客服知识库及数据后台优化，新增上线旅行社线路、景区直通车、折扣专区等服务应用，更新上架大咸德、汉中玉等40余家店铺600余种商品，开展4次线上惠促活动，平台集信息查询、预订、导览、文创销售、长辈模式等诸多功能于一体，一站式、精细化服务能力明显提升，累计访问量469万人次、入驻商户920余家、产生订单70余万个。
智慧旅游景区建设扎实推进。普及景区电子地图、语音导览等智慧化服务，完成31家重点景区“金牌解说”在线讲解服务平台搭建及线下二维码布设，全市旅游景区智慧导览、讲解等服务能力全面提升。督促指导A级以上景区完善流量管控系统，A级景区客流及监控数据应接尽接，我市A级以上景区客流和监控数据对接率居全省前列。
智慧旅游场景应用不断丰富。上线“汉中全域一图游”服务平台，实现重点景区、精品线路、周边服务智慧导览等诸多服务功能，为游客提供便捷出行服务体验；精心设计开发“汉中非遗一图游”服务平台，以手绘地图直观呈现汉中藤编、汉调桄桄等各级非物质文化遗产，实现非遗线路、场馆、美食等导览、销售、展播服务功能，推进了汉中非遗的数字化展示利用；更新完善“油菜花节一图游”智慧导览服务平台，建成市博物馆AR眼镜智慧导览、武侯墓景区VR真人语音讲解系统、张良庙紫柏山景区慢直播等5G+、沉浸式场景应用，申报各类智慧旅游场景应用案例6个，“汉中非遗一图游”被省文旅厅作为2024年数字化创新示范案例推荐到文旅部。
智慧旅游成果推广创新拓展。创新设置智慧旅游服务体验站，在汉中高铁站、旅游集散中心、酒店等场所广泛投放汉中旅游导览图及“游汉中”小程序宣传物料，为游客提供泛在、多元、便捷的旅游信息服务。创意开发汉中旅游AR城市明信片、数字导览地图册、AR动画冰箱贴等数字文创产品，成功举办“推进全链融合、文创美好生活”文创展示交流暨景企合作对接活动，激发数字文创企业活力。开展文旅惠民服务，争取省文旅厅汉中油菜花节期间发放10万元陕西文旅惠民券、陕西文旅惠民平台汉中商品折扣等支持，促进文旅消费，受到市民游客欢迎。