“喂，您好！广安120！”2024年12月19日，广安市紧急医学救援指挥中心接到一通来自重庆市合川区沙鱼镇的救助电话。
与过去接线不同的是，指挥中心调度员罗成在详细记录了患者的地址、病情、电话等基本情况后，还额外询问患者：“您是需要合川的救护车还是武胜的救护车？“
“我们希望合川的救护车前来。”电话那头，焦急的声音中带着一丝期盼。
罗成在核对了患者的基本情况后，立刻在系统中点击了川渝协作派单，进行救护车调派。“你好，我们已派单至合川，请保持电话畅通！”挂断电话后，罗成并没有立即结束工作，而是迅速电话联系了重庆市合川区120指挥中心，再次确认合川已收到派单信息。
收到急救派单后，不到三分钟，合川的120救护车立即出发赶往现场，罗成仍通过急救中心的GPS定位系统，时刻关注、追踪着救护车的位置，确保一切按计划进行。约十几分钟后，救护车顺利到达现场，医护人员开始对患者进行初步检查和救治，患者顺利上车。看到这一情况，罗成才松了一口气。用罗成自己的话来说：“这个时候才能歇口气。”但随即又投入到下一个急救电话的接听准备中。
这样的场景，在川渝跨界毗邻地区2小时应急救援圈建设以来，时常在广安市紧急医学救援指挥中心上演。
2小时应急救援圈成果初显
2021年，重庆市卫生健康委和四川省卫生健康委联合印发《统筹川渝跨界毗邻地区120应急救援服务范围实施方案》。根据方案，到2025年，川渝跨界毗邻地区2小时应急救援圈基本建成，基本实现毗邻地区120一体化服务，两地120指挥调度中心能够按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，调度120车辆提供跨界院前急救服务，跨地区居民院前急救服务需求基本得到满足。
作为川渝合作的“桥头堡”，2021年，广安市与重庆市合川区签订《毗邻区域120应急救援合作协议》，经过3年努力，目前与重庆市合川区实现了120院前急救信息系统互联互通。
广安市疾控局局长，市卫生健康委副主任（兼）何斌告诉小布，目前广安市正按计划逐步推进与重庆市渝北区、长寿区和垫江县等毗邻地区120信息系统互联互通。在广安市紧急医学救援指挥中心，基于5G云平台的智慧急救系统在大屏幕上显示着实时运作情况。该系统不仅展示了川渝协作派单情况、报警电话的即时位置，还实现了救援路线的动态追踪与救援过程的可视化监控。同时，大屏幕还能呈现危急重症患者的在线会诊场景，并实时监控着院前急救的核心质量数据。值得注意的是，不论是川X还是渝C的救护车，其卫星精确定位都能实时显示在屏幕上。
“与合川区完成联动派车83次，救治患者82人。目前，整个应急救援圈每月合作调派救护车至少5次。”广安市紧急医学救援指挥中心工作人员李娟表示，广安市与重庆合川通过智能网络化相互推送120受理信息与车辆调派信息后，平均急救反应时间缩短了约5至10分钟。
毗邻地区居民共享生命通道
“终于是一个圈了！”重庆市合川区燕窝镇炉山社区的居民杨女士对川渝跨界毗邻地区2小时应急救援圈的建设深有感触。2024年11月，杨女士的爷爷突然呼吸困难喘不过气，家人立刻拨打了120，“没想到是广安的120接的电话。”因为炉山社区离广安市武胜县更近，杨女士立刻询问接线员能否派武胜的120来接，方便家人照顾，在得到肯定的答复后，十分钟左右，一辆车牌为川X的武胜万隆卫生院救护车就抵达了杨女士家楼下，最终杨女士的爷爷在武胜县人民医院接受了治疗。在系统数据互联互通之前，哪怕一桥之隔，都是无法派出对方的救护车进行救援的。杨女士一家长期生活在川渝交界地，她表示，在这样的毗邻区域常常出现手机信号漂移情况，以前拨打120或其他公共电话，常常打到四川去，而接到电话的120指挥中心一时之间也无法派车，“硬是着急的莫法！”
而现在，按照“就近、就急、满足专业需要，兼顾患者或家属意愿”原则，通过联动120都可以派出对方的救护车赶往现场实施院前急救，对生活在毗邻地区的居民来说，不再担心因为地理位置的原因而得不到及时的医疗援助，也不再忧虑因为急救资源的紧张而延误了救治。这种跨区域的急救合作，不仅提高了急救效率，更在无形中拉近了不同地区居民之间的距离。2023年9月9日20点57分，广安市岳池县罗渡镇中心卫生院急诊科医生何欣永远记得这个时间。这是他职业生涯中首次跨越省界，随车前往重庆市合川区执行医疗任务，同时也是120院前急救信息系统互联互通后的首次出车。“坦白说，接到任务时我有些茫然，不知道为啥会派我们到重庆。”何欣回忆道，当时的出车地点是合川区香龙镇香炉村，一名患者在家中突发昏迷，情况危急。抵达现场后，何欣与同事迅速投入到了紧张的抢救工作中，“那一刻，心中的疑惑瞬间被抛诸脑后，因为对于医生而言，挽救生命永远是至高无上的使命。”随着后续多次往返于两地之间接送病患，何欣逐渐适应了这种全新的工作模式。每一次的跨区出诊，不仅是对他个人专业能力的考验，更是川渝两地急救体系深度统筹、协同作战的生动写照。
突发事件应急处置高效协同
作为应急救援圈，除了120院前急救，突发事件应急处置也是重要职能。2024年4月3日6点31分，G75重庆往南充方向武胜街子镇收费站附近发生一起车祸，广安市紧急医学救援指挥中心接到消息后，立即调派了武胜县救护车及联动调度重庆市合川钱塘镇医院救护车，共同应急处置，成功救治了患者。在跨区域急救协作的框架下，如何确保专业医疗团队的有效配置与医疗物资的持续供应，是关乎救援效率与质量的关键所在。对此，广安市紧急医学救援指挥中心工作人员李娟给出了详尽解答。她指出，为了强化这一体系，双方不仅定期组织院前急救技能提升及120指挥调度系统的专业培训，还积极促成双方人员参与互训，以此深化合作，提升整体应急响应水平。在医疗物资的配置上，双方严格遵循各自区域的具体需求与标准，确保资源的精准投放与高效利用。这一做法不仅提升了物资的使用效率，也确保了在不同紧急情况下，均能迅速调动必要的医疗资源。面对毗邻区域可能发生的重大突发事件，双方已建立起一套高效的救治联动机制。一旦某一方120指挥中心接到紧急呼救，将立即启动联动预案，同步调度区域内双方所属的院前急救医院，迅速开展初步救治行动。同时，立即向对方提出支援请求，形成合力，共同应对挑战。此外，双方将各自向其上级卫生行政主管部门及时报告事态进展，确保信息的透明与决策的迅速。来源 | 四川发布客户端
记者｜许明智
编辑 | 王童