师市聚焦群众办事难点堵点,从群众最关心、最关注的小切口事项抓起,下足惠民真功夫、开辟多元服务链,积极争取上级对口部门支持,攻坚技术难题,在兵团率先启用户政电子印章。
师市积极推行电子签章身份实名验证、签章过程数字存证、签章结果快速验证,在户政大厅设置了“绿色通道”专窗,提供户政业务加急办理服务。
1月2日,在师市行政服务中心户政服务窗口,前来办事的群众络绎不绝。来自芳草湖农场的马翔因工作原因,需要办理户籍相关业务。户籍员仅用1分钟就为他打印了户口本信息并使用电子印章,高效的服务让马翔竖起了大拇指。
据了解,自32项户政业务“师域通办”上线后,师市辖区职工群众可在师域范围内任何一个户政窗口办理“户口簿打印、户籍证明打印、基础信息变更、出生登记、婚迁落户、投靠落户”等高频事项,打印的居民户口簿上均附有户籍地的户口专用电子印章,打通户政便民利民的“最后一公里”。
“自业务上线以来,师市公安局已累计办理跨垦区跨团场户籍业务1056笔、2105人次,有效解决了人在城里住、户政团场办的难题。”五家渠垦区公安局户政大厅民警吴晓琴介绍,户政电子印章的启用,让群众办理师域通办业务后,无需再次回到户籍地加盖户口专用章。
师市户政大厅设立“绿色通道”,为紧急商务、求学等特殊需求人群提供加急办理服务,极大地提升了线下办事效率和群众体验感。
“来户政大厅办理户籍业务,10分钟就办完了。工作人员态度好,办事效率特别快,为他们点赞。”市民许鹏说。
“我们将继续加强师域通办业务培训,为职工群众办实事、办好事、快办事。”吴晓琴说。
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全媒体记者:任斐斐 朱小丽 实习记者:吴鹏 王雪琪
编 辑:周婷婷
一 审:张新慧
二 审:孔德华
终 审:牛宏君