济南市历城区七里河路6—1号院居民李女士反映，最近这段时间，自家院内出现积水，给生活和出行造成了影响。
李女士说，从去年十二月份开始，家中院内就出现了积水。一开始水从墙角里慢慢渗出，现在已经蔓延到了半个院内。冬天天气寒冷，一旦积水结冰，很容易摔倒，十分不安全。
李女士说，为了处理积水问题，她也多次拨打了12345，但始终没能解决。得到的回复就是，地下管道损坏了，正在处理中。那积水到底从何而来，什么时间能够解决问题呢？帮办也拨打了济南市历城区东风街道锦绣泉城社区居民委员会的电话进行了解。
工作人员表示，是市政的一根雨污分流管道有漏点，因此导致水慢慢渗出。但是管道埋在地下，有四米深，所以必须用专业设备，让专业人员进行勘测，不好处理。
对于积水什么时间能够清理干净，避免对居民出行造成影响，社区工作人员也进行了答复。工作人员表示，是管道的表皮往外渗水，今天他们已经调用了大型机器人到现场勘测，首先解决漏水问题。预计一周时间能够把所有问题处理到位，彻底解决。
《生活帮》记者 董昱辰报道
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