泛家居行业流量体系变革,来势汹汹!

大材研究,主笔分析师:邓超明,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,一线人员的生意参谋,打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。

从做强传统优势渠道,到抢占新的流量来源,围绕流量资源的拓展,大家居建装企业努力了多年,并构建起随市场形势而变化的流量体系。

据大材研究的总结,这套流量体系,它涉及到多个切入点,包括:品牌口碑、自然客流、广告投放、主动营销、活动爆破、账号运营、楼盘拎包等。每一个方向做好了,都能带来一定规模的流量资源。

大家居建装厂商,也正是围绕这些切入点付出努力,创新策略,总结经验,不断贡献成果。

大材研究认为,如果说2024年以前是新流量战略实践期,那么,进入2024年后,多家企业迎来了收获期,新的流量结构初步成型,并获得成效

在本篇文章里,大材研究初步梳理了富森美、欧铂丽、梦天木作、兔宝宝欧派家居金牌家居公牛集团等企业正在推进的流量体系探索,其中已有不少品牌完成了该体系的建设与革新。

富森美:核心逻辑是,确保商场自然客流的稳定,并有能力为商户提供获客支持,提供订单资源。与合作品牌商户建立流量联动关系,促成获客举措的常态化,共同做大流量规模。

在这一逻辑基础上,富森美所构建的新流量结构表现为,以全域营销为战略框架,1+3新营销担当行动方案,并落实四种核心打法

一是全域布局,从楼盘广告、小区社群、老客户唤醒到电台、抖音本地生活入手,从线上到线下全渠道,实现本地化流量的全覆盖,完成流量规模的突破。

二是高频次营销活动,在关键节点引爆流量。

三是线上拓流、获客+线下转化体系的闭环运营,高比例促成从流量到订单的转化。

四是赋能并联合经销商,构建平台+商户的流量运营组织,促成双向奔赴的流量共赢局面。

其中,大型活动被寄予厚望,富森美每年保持数场到数十场的营销活动,调动全商场资源,发起市场攻势。一些有影响力的活动IP已成功孵化,对后续获客提供有力支撑。

围绕营销活动爆破,富森美已完成配套引流措施的探索,积累了丰富的经验,包括达人种草、直播、短视频、小区社群、设计师沙龙等,全方位引流,保障客源数量。

多次活动战报显示,2024年流量均有显著提升,以四川家居消费券核销+空前大活动为例,短时间实现近3万单的核销,生动反映出富森美在活动流量这条路径上,已建立成熟的体系并积累起丰富的经验。

线上线下流量的本地化挖掘,富森美在2024年又有更广泛地部署,建立面向成都全域的传播网络,并持续发起小区营销战役,以“饱和式覆盖+高效动销”策略模式完成对本地流量的深度发掘。

以9月的空前大活动为例,富森美启动覆盖全成都计划,覆盖5000+楼盘,电台广播每天132次覆盖,并组织本地达人种草,深度影响全成都。

一些新举措不时爆出亮点,例如“成都人凭购房凭证,免费领100元红旗卡”引流措施,就引发火爆的排队现象。

再看线上流量,经过数年时间的策略优化、团队训练、资源整合与经验积累,2024年以来,富森美已跑通线上流量拓展的路径,尤其是本地化线上流量开发,经验进一步丰富

具体表现在,富森美依托抖音、小红书、美团点评、社群等主流平台,以及充分挖掘短视频、直播、图文种草等内容形式,全域打捞订单,给出了家居门店获客引流的成熟答案。

抖音获客为例,富森美先是从抖音达人带货、短视频种草、网红孵化、店播等入手,再切入抖音同城获客,建立“短视频种草+直播收割+私域扩单”的闭环模式。

与抖音官方合作,成为抖音本地生活服务商,支持所有店长或导购通过视频或者直播销售团购券,从而引流到门店,实现成交。

同时,孵化有影响力的自媒体账号,实现一套内容全网分发、一场直播全渠道覆盖、线上线下闭环的运营蓝图。

这套方略,并不仅是富森美独立行动,更重要的是带动与陪跑3500家商户参战,沉淀各品类、各种操作方式的线上引流案例与经验,一起战斗。

其中的一项新突破体现在,各个门店逐步建立起同城流量池,借助内容种草、直播转化、社群沉淀、团购促单等多种策略,吃透线上红利,同时承接富森美提供的线上流量。

大材研究认为,多种迹象与案例表明,富森美已成功构建“同城全覆盖+线上线下闭环运营”的新流量结构,并逐步促成了以门店为单元的流量运营体系,助力实体店应对新变局、捕捉散落在各个渠道里的客户资源。

欧铂丽:据欧铂丽轻奢全案定制官微资料,欧铂丽公布了2024年的一系列经营动作,其中就涉及到流量体系的增强。

据介绍,欧铂丽终端抖音阵地战略性铺排,矩阵式传播,账号超2000个,曝光超3亿次。

自媒体矩阵横向拓展,公众号、视频号、抖音、小红书等矩阵联合,打通完整传播链路,新增粉丝超10万。

在一些直播活动中,会邀请名人带货,以提升效果,例如明星柳岩就曾助阵直播,沉浸式体验全案展厅,百万级曝光。

再者,欧铂丽开辟了团购路径,携手巨量引擎探索团购新链路,输出定制家居行业大型团购直播标杆项目,以交易+线索的模式,驱动成交额增长,获评巨量引擎年度团购创新奖。

颇为典型的案例是,欧铂丽借助交个朋友累计5场团购直播,观看人次超300万,GMV达千万级。12场抖音团购直播。

当然,线下经销商渠道是欧铂丽的核心流量支柱,今年的多次活动中,均涉及经销商的招募与赋能。

而出现的经销商案例里,小区拎包+直播+短视频+活动爆破+小红书等均是引流的重要工具,成效明显。

梦天木作:2024年以来,梦天木作深耕零售渠道、优化精装工程渠道、布局家装渠道,并拓展多个有效的流量入口。

梦天家居半年报的总结,其零售渠道至少沿着四条线展开攻势:

(1)加快活动节奏,连春节假期也保持了开门红活动。

(2)加大线上投入,在抖音、小红书等新零售渠道组建专业团队,投入资金扩大引流,不定期举办明星直播活动,跑通总部线上引流+经销商线下转化的模式,已取得一定的成效。

(3)针对性赋能经销商,结合流量来源、店态、市场环境、团队能力等不同因素。

(4)扩大赋能团队,快速扩充培训团队及主动营销团队,以普适性的培训+点将式活动支持完成经销商赋能。

线上流量板块,明星直播活动是其中的典型案例。

2024年以来,梦天木作成功举办数场直播,邀约知名设计师方磊、中设筑邦设计院副院长高志强、台球世界冠军潘晓婷、中国冬奥四金得主王濛、沙宝亮等设计界、体育界、娱乐界名人,助阵直播带货,吸引上百万的高价值客流。

一定程度上意味着,数年时间探索,梦天木作已成功构建“直播+短视频+门店联动”的线上线下闭环营销体系,并且在直播内容的多样化、高价值流量的沉淀、门店协同、订单转化闭环等方面,都建立起成熟打法。

兔宝宝:以装饰材料、定制家居两大业务为主,各有一套渠道与流量体系。装饰材料的渠道包括门店零售、家装公司、家具厂和工装渠道等,定制家居则包括零售、工程等。

其中有一点值得注意,兔宝宝跑通了新零售中心的模式,联手经销商门店共建1+N新零售矩阵

据公开资料,兔宝宝开展天猫、京东、抖音等运营,为门店提供派单和推广赋能,同时要求门店展开线上运营,同城引流获客。

成果也是显著的,到2024年6月,2000多家门店实现新零售模式导入,其中有500多家门店实现新零售高质量运营。

金牌家居:据金牌招商的公开资料,在25周年盛典暨全球加盟商峰会上,金牌家居董事长温建怀表示,为了更好地赋能金牌经销商,应对流量多元化趋势,抢占不同层级、不同节点的消费入口,金牌将深化推进大零售的140战略。

其核心是打造一个多流量入口组合,以零售门店、家装、拎包为主力业务,拓展线上营销获客,赋能主力业务营收。发力“存量”业务,在零售业务的基础上开展局改、旧房翻新。

1是零售门店,拓宽门店引流渠道,以多样化产品套餐方案和联单扩单策略技巧,帮助门店提升业绩实现盈利。

4是家装+拎包+线上营销+局改。

家装板块,独立的研发团队和产品线,助推加盟商合作城市头部装企,实现规模营收。

拎包板块,专业拎包团队,促成小区订单规模化成交。

线上营销板块,涉及电商客资获取(电商+效果投放+达人直播)、同城获客(视频号+小红书+抖音)、老客带新(老客档案+服务节点+再销)。

局改板块,通过老客服务及老旧小区的高频服务,增加触达机会,做好精准营销,。

以1+4战略,整合多渠道资源,打破终端获客困局,帮助金牌加盟商在家居下半场取得先发优势和入口优势。

公牛集团:已全力推进线下线上一体化的全渠道销售模式。

据12月3日的公牛集团股份有限公司投资者关系活动记录表,在营销体系建设方面,公牛集团介绍了详细情况,提出建立了线下线上一体化的全渠道销售模式

线下渠道销售模式以经销为主,在民用电工领域内创新性地推行“配送访销”的销售方式,并持续开展渠道精细化管理,已建立覆盖全国城乡、110多万家终端网点的销售网络。

并且不断推动门店综合化、专卖化升级,并引入新零售业务模式,持续夯实渠道运营能力。

线上渠道以直销+经销模式覆盖主流电商平台,着力将旗舰店打造为品牌宣传窗口,并开展数字化营销。

同时,公牛围绕智能电工照明品类,加速装企渠道、工程项目的开发与销售力度;围绕新能源相关品类,积极布局B端运营商客户,截至2024年6月底,累计开发运营商客户2200余家;累计开发C端网点2.2万余家。

此外,公牛正积极开拓新兴国家、发达国家海外市场,加快业务的全球布局。

欧派家居:曾提出促销、整装、电商及拎包四大核心流量体系,2024年又有详细的部署。

以线上为例,欧派提出构建总部通投、市场联投和本地电商的铁三角线上获客体系,为大家居战略提供流量支持。

根据公开资料,这套体系至少涵盖:

(1)加大电商渠道的费用投放布局,重点破局新媒体账号矩阵、内容运营、直播等线上获客形式,实现线上类业务增长超10%。

(2)强化短视频及直播等营销模式,实现线上有效引流客户数同比增长10%,流量赋能经销商超过4000家。

(3)与经销商联合运营,完成经销商抖音、快手、美团(大众点评)、天猫(高德)及百度地图、安居客等13600家云店上线,并赋能超100城各类型经销商进行本地化联合投放,线上获客量同比增长超600%。

(4)大家居电商业务发展进入快车道,引流客户数同比增长89%。

(5)构筑“短视频+直播+本地投流”三位一体组合拳,全面升级素材中心、 人才中心、学习中心,为加速终端流量建设持续输送枪支弹药。

同时,欧派正在开拓中介合作模式,拥抱中介流量。精耕拎包渠道,建设毛坯服务中心辅以多频次多样化营销活动,抢占家居流量池。

无疑,越来越多的厂商正发起流量体系变革,力图以新的流量获取能力解决业绩问题。

综合各家的做法来看,对比以前的流量结构,当前主要是增加了抖音直播、短视频、小红书、美团点评等平台与内容形式,加大了种草的力度,并形成线上+线下的闭环

大材研究注意到,运营自媒体账号也是有价值的做法,赢得了部分企业的认可,甚至已运营数千账号。有能力的门店往往会运营多个自媒体账号,展开全员自媒体营销的打法。

再者,小区拎包、装企、设计师、联盟、小区精准广告投放,以及联合投放机制等,都是新流量体系的表现。

放眼未来,这种变革不会停止,也没有标准答案。企业与个人只有在不断探索、试错与总结经验的基础上,完善属于自己的流量体系。