岁末年初,各大App年度报告纷至沓来,一整年的互联网足迹拼凑出每个人的“数字画像”,开启一年一度刷屏网络的“全民记忆展演”。辞旧迎新之际,怀着好奇和期待点开一份份年度报告,打捞起保存在大数据中的生活碎片,已是大家的跨年惯例。
“你的年度挚爱博主是谁?”“你的职场人格类型是什么?”“你最爱点哪家外卖?”“你常在深夜搜索哪个词条?”……据不完全统计,推出2024年度报告的App已超过50个,覆盖音乐、社交、购物、出行等多个领域。这次跨年,各大App年度报告如何“卷”出新高度?全面细致的数据、五花八门的创意,却为什么越来越难打动人?被量化的个体记忆中,藏着哪些问题?
2024年度报告统计 来自小红书用户@大厂冲浪boy
卷创意、追热点,
用大数据告别2024,还能怎么出彩?
App推出年度报告已非新鲜事。年复一年,这些报告逐渐从简单的数据罗列,演变为包含数据分析、创意策划和可视化呈现的互联网内容产品,要想持续吸引用户,就必须在创意和玩法上“卷”出新花样。
小红书把年度报告变成“颁奖现场”,为用户颁发在线天数365天的“全勤年终奖”、持续关注某个兴趣领域的“年度值得奖”、围观头条大事的“哪都有你奖”……语言学习App多邻国走出“黑化段子手”路线,用极强的对话感和“造梗”能力给足用户惊喜,强化报告的社交属性;钉钉推出“职场MBTI”,给打工人一面映照工作日常和职场性格的镜子;B站一改往年简约风格,用视频化页面呈现数据的同时,专门制造用户和Up主的双向互动;航旅纵横“有点浪漫细胞在身上”,记录旅行细节和美好瞬间,甚至总结用户看过山、海、日出、日落的次数。
部分App的2024年度报告
“美团好会整活儿,好有趣的创意”“美团年度报告太癫了,很上头”……踩中“短剧”“AI”两大风口,赢得网友几乎一边倒的好评,美团是2024年度报告的创意黑马。在美团年度报告中,每位用户都能化身热门短剧主角,在职场、豪门、甜宠、商战、逆袭、玄幻六大剧本中选择自己的第一视角,体验“请总裁过目”“恭迎少主归位”“凡人修成仙尊”的爽剧场景。千人千面的AI表演与用户账单数据巧妙嫁接,极具沉浸感和交互感。
美团2024年度报告巧用“短剧+AI”
尽管各大App使出浑身解数,不少网友还是对2024年度报告整体表现大失所望。“今年几乎所有App的年度报告,看过后都让人毫无印象。”有网友发帖说,“网易云和B站几乎照搬去年,QQ音乐在套模板,豆瓣一年不如一年,小红书几乎看了个寂寞,就美团用了短剧这个比较新颖的东西。”近7000条跟帖讨论中,网友们细数多家年度报告的缺陷和问题,“往年很期待这个环节,今年都懒得转发到朋友圈了。”
“大家对年度报告的期待值和要求越来越高了,想打造新的记忆点也越来越难了,以前只要做了就很容易被用户认可,现在几乎所有App都在做这件事,那你怎么才能做好?你的差异点在哪?”前腾讯产品经理李先生说,“年度报告作为满足用户情感需求的常规产品,越来越考验产品经理对细节的把握,难度系数越来越高。”
不准确、不用心?
寻找“足够懂我”的年度报告
网易云音乐推出2024年度听歌报告后,话题“网易云 不准”冲上微博热搜,有网友称“年度听歌报告数据不准确”“歌手信息不准,听歌时长有问题”。尽管客服回应可能有“多设备登录”“个性化推荐”等原因,但大量用户仍不接受和预期出入很大的算法和报告结果。“是不是在用虚假数据欺骗用户感情?”网友在社交媒体上质疑。
“网易云 不准”微博话题数据
“我觉得年度报告最重要的,是统计数据必须要全面且无误。”22岁的里昂酷爱电影和文学,对他来说,App年度报告是自己的“审美清单”,能全面展示个人审美趣味,“像流媒体音乐平台Spotify的年度报告,虽然每年的设计几乎没有创新,但他们的数据统计认真全面,收听最多的前几名歌手、最爱听的歌曲排名等,都没有错误。”
李先生的B站2024年度报告告诉他,他的“年度挚爱视频”是一个自己经常浏览,但没有任何点赞、投币、收藏等交互行为的Up主,因此他质疑这份报告的数据分析逻辑。“观看次数的权重太高了,点赞、投币、观看时长这些‘用脚投票’的指标其实更能表达挚爱。产品团队不能只凭自己的想法组合指标,要优化算法来提升分析的精准度。”
人们越来越期待拥有“足够懂我”的年度报告,期待算法挖掘出独一无二的“真实自我”。“App就像我们朝夕相处的好朋友,每分每秒的心情和记忆都在被它们记录,当一个使用频率很高的App给出了不够懂我的报告,就像被最信任的人背叛了。”一位上海互联网从业者告诉记者。
让冷冰冰的用户数据转化为高度个性化的年度报告,考验着平台对数据的理解和驾驭能力。“要用数据去总结、去设想、去理解用户,要对用户的场景需求有准确的把握,要经常反思和解释每个数据背后的逻辑,这非常考验产品设计者的功底。”李先生说。
“制作敷衍”“不用心”也是一些App年度报告被网友声讨的原因。社交媒体上,有人将QQ列为2024年度报告“最差案例”之一——“重复我已经知道的无聊信息”“毫无交流的好友成了我‘最关心的人’”“苍白乏味的文案,生硬的AI配音”。微信读书2024年度报告也让许多忠实用户失望——“过于规模化、标准化”“年度关键词抽象空洞”“不如往年报告走心”。
QQ2024年度报告
业内人士猜测,当年度报告同质化竞争日益激烈,平台会根据自身特性重新评估年度报告产品的“性价比”,调整对这项产品的重视度和投入度。李先生表示,“作为内容产品的年度报告本身就承担了用户增长的业务指标。开发它需要调动数据、后台、设计等资源,有很多不可避免的局限。”
不要数据堆砌,要情感温度,
去书写自己的赛博形象
“2024年8月24日4:59,你还在查‘狗化疗’。在要睡和要玩之间,你选择要一个答案,恭喜提名‘这夜蛮值得熬奖’。”当看到自己小红书2024年度报告上的这句话时,蓝女士感觉“心像是被刺了一下”。
蓝女士回忆起那个彻夜难眠的凌晨,当时她的爱犬刚确诊癌症不久,她焦急地在小红书搜索治疗方案。“现在狗狗已经去世了,但这个报告要‘恭喜’我。”蓝女士对记者说,“我知道他们不是这个意思,那只是数据的模板,但这样的调侃语气,让我看见的那一刻受到了二次伤害。”
蓝女士的小红书2024年度报告
和蓝女士一样被小红书年度报告“无意间”伤害的网友还有很多。“我爷爷去世了,我那天凌晨搜索‘临终前大喘气’,现在也是这样的报告,看到的一瞬间心情特别不好。”“我是搜‘孕期刀片嗓’,那天去检查就胎停了,看到这种模式化抖机灵真的很难受。”
网友纷纷晒出小红书年度报告里那些“让人后背发冷的阴间笑话”,怒批平台的设计缺陷和人文关怀的缺失。“平台没有考虑到负面的搜索信息,全部娱乐化呈现,这很不应该。”蓝女士说。
不同网友的年度报告,来自小红书用户
“现在几乎所有年度报告都是冷冰冰的数据堆砌,人情味比几年前差了很多。”里昂非常怀念前些年的豆瓣年度报告,他回忆,“2022年豆瓣年度报告的形式是‘档案馆’,好像我的书、影、音记录都被收藏在一个赛博档案馆里;2023年是‘送星星的人’,呼应了豆瓣的打分标星机制,把用户比喻成‘送星星的人’很浪漫。”
不再满足于App固定算法的“乱贴标签”和“缺乏情感”,年轻人也开始“自制”年度报告:“科研人年度报告”“留学生年度报告”“年度抽象报告”……越来越多人用“年度报告体”书写自己的兴趣领域,用自嘲和幽默创造赛博形象,有网友一口气为自己做了“职场版”“旅行版”“恋爱版”三份报告,“当你尝试自己做一份年度报告,你会发现,再也不需要任何App的年度报告了。”
网友们的“自制年度报告”