“我现在年龄大、腿脚不便,上下楼很困难,但只要打个电话,家庭医生就会及时上门,真的非常感谢家庭医生。”家住江西省南昌市红谷滩区沙井街道世纪花园小区的82岁居民胡琴说。
“社区卫生服务中心有专业的家庭医生团队,平时通过开展义诊、定期随访、提供健康咨询、中医健康指导、发放宣传手册等方式,提高居民对家庭医生的知晓率和认可度,让居民愿意和家庭医生签约。”沙井社区卫生服务中心医生杨依婷说。
家庭医生服务质量决定群众的健康质量。南昌将家庭医生签约服务纳入2023年全市十大民生实事项目。红谷滩区卫健委突破瓶颈,持续推动家庭医生签约服务体系建设,不断扩大家庭医生签约服务覆盖面,积极拓展“全科医生+中医医师+公卫医师+护师”等服务模式,借助新媒体平台推广,提供“零距离”医疗服务,确保“真签约、真服务、真满意”,当好群众身边“健康管家”,最大限度满足辖区居民多样化、个性化健康需求,让惠民政策落地,切实惠及百姓。
让群众健康有“医”靠
在红谷滩区,家庭医生既是健康守门人,又是就诊引路人。
红谷滩区卫健委积极探索家庭医生服务新模式,聚焦65岁以上红黄色标记重点人群、慢性病患者家庭医生签约工作,全力推进家庭医生中医大健康管理。借助中医夜市、世界家庭医生日、中医进万家、名医下基层、世界卫生日等主题活动,深入社区、商场开展义诊活动,把中医药知识和服务送到居民身边。
活动现场,九龙湖社区卫生服务中心的家庭医生周雯耐心询问患有高血压的李大爷:“您平时喜欢吃什么?哪里不舒服?”
经过了解,周雯给李大爷讲解了日常饮食注意事项,一一解答了老人提出的问题。“身边有专业医生就是好,对我们老年人来说真的太方便了。”李大爷当场签订了家庭医生服务协议。
截至12月11日,红谷滩区众多社区卫生服务中心、卫生院及乡村医生,全年参与家庭医生签约服务活动100余场次。
持续推动家庭医生服务体系建设
红谷滩区各医疗机构依照人口分布特征,以辖区行政村与社区为根基,部署多个“家庭团队”分区承担服务职责,并悬挂“家庭团队”公示牌,公示团队服务人员详情、服务范畴、联系方式等关键信息,确保服务覆盖全面且信息透明。
居住在红谷滩区万达星城的张女士患高血压、糖尿病多年,12月3日,在社区卫生服务中心看到“家庭团队”公示牌后,通过签约获得联系卡。
“有一天在家里忽然头晕目眩,赶紧拨打联系卡上的电话,卫东社区卫生服务中心的喻建华医生很快就来了。”张女士说。