广东东莞一景区跨年烟火秀“爽约” 回应：无条件退票

奔流新闻讯（记者欧阳海杰）跨年夜，广东东莞市桥头镇著名旅游景点荷塘印象生态园前期宣传的跨年烟火秀“爽约”，很多游客被“忽悠”后纷纷喊着退票。1月2日，奔流新闻记者从荷塘印象生态园景区了解到，实行无条件退票，退票后可以选择景区内其他项目游玩。

奔流新闻记者注意到，荷塘印象生态园景区前期宣传的跨年活动中包含了一场令人期待的“七彩祥云烟火秀”，吸引了很多游客的目光。68元的门票，不仅能享受到15项游玩项目，还能观赏特别的烟火秀和其他两个演绎项目，如此性价比确实让人心动。

游客李先生告诉奔流新闻记者，他是看到宣传后购买了两张“七彩祥云烟火嘉年华跨年套票”，两张票折扣价为76元。当晚只有倒数活动，不见烟花，现场很多游客因没看到烟花，都高喊“退票”。

荷塘印象生态园1月1日发布致歉信称，“元旦假期旅游景区客流量远超预期及景区承载力。为了保障大家的安全，防止拥挤踩踏，公司决定取消烟火秀及1月1日音乐嘉年华旅游活动。对所有购买2024年12月31日跨年活动及2025年1月1日音乐嘉年华活动的游客，实行无条件退票，大家可通过原购票渠道申请全额退款，将有专人迅速处理。”  

1月1日下午，景区再次发布通知显示，“为提升游览体验，本园区自即日起闭园升级改造。开放时间另行通知。已购票游客，可通过原渠道申请退款。”但1日晚，该通知内容已被删除。

1月2日上午，奔流新闻记者采访荷塘印象生态园景区时，工作人员称：“退票依然在继续，景区目前已恢复了正常营业。”

公开资料显示，东莞荷塘印象生态园主体是东莞市荷塘印象旅游开发有限公司，生态园以“莲”文化为主旨，融汇特色农业、主题游乐、文化体验、影像、亲子研学、廉（莲）政教育、田园度假等多元业态为一体的国家级AAAA旅游景区。