划重点
012023年中国协同办公平台市场规模达到102亿元，同比增长28.1%，主要得益于疫情后企业对高效、低成本办公模式的接受度提升。
02预计2024年协同办公市场将持续保持增长，增速保持在15%以上，企业将更加注重数据安全和隐私保护。
03AI技术在数字办公领域的应用将日益多元化，如在线会议、硬件产品等方面，提升用户体验和协作能力。
04除此之外，远程办公、混合办公成为趋势，企业将重新思考办公形式，推动灵活、智能化的办公环境。
05未来数字办公将更加注重个性化和智能化，通过AI技术为员工提供更加灵活、舒适的工作环境。
以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考
时值年尾，又到了一年一度盘点的时刻。今天呢，就来跟大家谈一谈过去这一年，在数字办公领域的一些变化。说实话，不同于手机、外设这种偏向于消费者的领域，在谈到数字办公时，我们总会有一个感觉，那就是“没有变化”。确实，相对于消费领域，办公领域的发展历来是比较缓慢的，但是当我们深入地去拆解整个领域的时候，其实会发现，随着AI技术的介入和落地，数字办公领域依旧有着不小的发展和变化。
数字说话，稳步发展
我们先通过一组数据，来整体看下过去一年数字办公市场的变化。根据艾媒咨询的数据，2023年中国协同办公平台市场规模达到了102亿元，同比增长28.1%。这一增长趋势主要得益于疫情后企业对高效、低成本办公模式的接受度提升。在2019年至2022年间，疫情推动了协同办公平台的渗透和相关市场的发展，但随着企业对数字化转型的重视，协同办公的优势愈加明显，在疫情之后越来越多的企业开始采纳这种新型的工作方式。
艾瑞咨询：2024年中国协同办公平台行业研究报告
同时，艾瑞咨询预测，协同办公市场将持续保持增长，预计每年的增速将保持在15%以上。随着技术的不断进步和企业需求的多样化，协同办公平台将不断演化，提供更为全面和高效的解决方案。企业在日常运营中面临的审批流程、资产管理、业务管理以及信息交流等需求，将促使市场上出现更多以平台化服务为核心的办公协作综合平台。这些平台通过整合即时通讯、协作审批、会议协同及文件共享等功能，帮助企业实现更高效的工作流程，进一步提升运营效率和团队协作能力。
另外我们需要注意的是，随着人工智能、大数据和云计算等新兴技术的快速发展，数字化办公的应用场景也将日益多元化。企业将更加注重数据安全和隐私保护，确保核心数据的安全性。同时，用户体验将成为企业选择协同办公产品的重要考量因素，工具的易用性、功能的完备性和操作的流畅度都将直接影响企业的决策。数字办公在持续发展的同时，也将面临诸多机遇与挑战，企业需紧跟技术发展步伐，关注员工需求和工作生活平衡，以更好地应对市场挑战。
AI技术持续落地，在线会议效率升级
在即将过去的这一年，放眼全行业，AI都成为了绕不过去的一个概念。并且与过去更多地停留在书面有所不同的是，得益于大模型的全面发力之下，AI前所未有地接近落地状态。而在AI技术的加持下，数字办公领域也持续转变，远程办公等模式不断发展，跨地域协作销量也不断提升。
比如Microsoft Teams，就通过集成AI功能，提供了智能化的会议体验。例如，Teams的AI功能能够实现更智能、更互联的工作，通过AI技术提升人机交互能力，降低办公软件使用成本。此外，Teams AI库简化了使用AI组件生成智能Microsoft Teams应用程序的过程，提供了用于访问和操作数据的API，以及一系列用于创建自定义用户界面的控件和组件。这些功能使得Teams能够为用户提供更智能的协作工具和个性化的使用体验。
再比如Slack通过AI赋能加快了工作进度并节省了时间。Slack AI可以搜索公共对话和共享文件，准确找到用户需要的内容。比如用户可以使用“一季度的销售策略是什么？”这种模糊的提问，Slack AI可以通过汇总检索日常消息内容，来为用户提供答案，提高工作效率。
而Zoom AI Companion更是通过生成式AI来成为日常工作小助手。比如，它可以自动总结，来确定当前最重要的事项，并在团队聊天信息、电子邮件、日历、会议和文档中获取所需的信息。同时，Zoom AI Companion还能够总结长篇文档，快速了解要点和行动项目，而无需阅读整个文档。
可以看到，借助AI技术，为用户提供了更加智能化和个性化的办公体验，能够帮助用户从繁杂的事务中释放出来，提供工作效率，同时增强团队之间的协作能力。随着技术的不断进步，我们相信，接下来AI技术将在数字办公领域发挥更加重要的作用。
从软件到硬件，AI的全面介入
落地AI的，不仅仅是在在线会议等软件层面，在一些相关硬件产品上，我们同样看到越来越多AI技术的介入。
在InfoComm China 2024展会上，罗技展示了其AI摄像头和全系摄影岛产品。这些设备不仅提供了优质的画质，还通过AI技术优化了会议体验。例如，AI摄像头能够智能追踪会议中的发言人，自动调整焦距和视角，确保远程参会者始终处于画面中心。此外，AI技术还能够帮助降低背景噪音，增强语音清晰度，使得远程沟通更加流畅。
Newline推出的NX系列云会议平板同样集成了AI技术，提升了会议的智能化水平。这些会议平板通过AI算法优化视频和音频质量，提供更加清晰的会议视图和更准确的语音识别。AI技术还使得会议平板能够自动识别会议室环境，调整屏幕亮度和色彩，以适应不同的光线条件，从而为用户提供更舒适的视觉体验。
可以看到，随着AI技术的加入，可以极大地简化会议体验，尽可能减少、甚至无需人工干预，你都可以获得一个最佳的会议效果。提升体验的同时，同样可以提高会议效率。
同时，得益于新技术的加持，我们也在这一赛道看到了更多新玩家的加入，比如Insta360，这家专注于全景相机的企业，在今年也加入到了视频会议设备的赛道。实际上在更早之前，Insta360就曾推出适合单人使用的会议摄像头，而在今年年末，Insta360更是推出了适合中小型会议室的AI双摄视频会议一体机Connect。该设备集成了4K双摄像头和14阵列麦克风，支持AI超分辨率和智能音频处理，能够实现高清视频和清晰语音，兼容主流会议平台，并支持发言人自动追踪和多种会议模式，简化了操作流程，提升了会议效率。
提到办公硬件，还有一个不得不提的点，应该就是AI PC了。除了英特尔Ultra之外，高通在今年IFA展期间就带来了骁龙X Plus 8核平台，而AMD也在ChinaJoy期间发布了锐龙AI 300系列处理器，都着力在AI领域，在今年为AI PC带来新的高度，为日常办公带来不同于过往的体验。
其实我们从数据也能够看到这一趋势，Canalys预测，2024年将有5000万台PC具备AI功能，并集成专用的AI加速器。中国区AI PC的出货量在2024年1-10月已超过80万台，预计全年将超过百万台。AI PC不仅在性能上有所提升，还在能效比和智能化方面取得了突破。
无论是前文提到的视频会议软件、视频会议系统，还是AI PC，在过去这一年都经过了全面的AI化。我们也可以预见，以AI赋能，提升会议效率，也将必然成为接下来的趋势，AI+硬件+协同办公软件，三者结合，带来远程会议、混合办公的新体验。
远程办公、混合办公加速落地
远程办公软件、远程会议系统，这些软硬件的发展，最终在这几年带来了一个新兴事物，那就是混合办公。在过去几年，由于外在因素的影响，诸多企业不得不选择远程办公、混合办公作为日常办公形态，以应对当时的困境。但随后，这种办公模式的优点渐渐显现出来，于是，常态化远程办公、混合办公成为了不少企业的选择。这也令更多企业开始重新思考办公形式。随之而来的，办公空间的设计优化，推动灵活、智能化的办公环境，如智能会议室、互动数字白板等设备的普及。
并且不仅仅是在国外，国内也有先锋企业开始了混合办公的尝试。比如携程和去哪儿网就开启了混合办公的尝试，并取得了显著成果。
以携程为例，早在2022年2月起，公司就实行了“3+2”的灵活办公模式，并开启了一场超过1600人参与的混合办公测试，参与测试的员工每周有三天在公司工作，两天在家办公，并取得了很好的效果。携程表示，经过测试对比，一周三天在公司工作，两天居家办公的混合办公模式要比一周五天在公司工作的模式创造更多利润，同时显著降低员工的离职率，进而为公司每年节省数百万美元的人力开支。
于是在今年二月份，携程宣布在全公司推行混合办公制度。自2024年3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公。
去哪儿网也采取了类似的混合办公模式，今年7月9日，去哪儿CEO陈刚发全员信宣布，从7月15日起，每周三、周五，员工可以灵活选择办公地点，并且员工按规定混合办公，无须任何申请审批。
实际上在正式施行之前，去哪儿网同样自2023年10月起，开始了为期9个月的混合办公试验。回收数据显示，员工对混合办公的各个维度反馈积极——超过九成的员工认为混合办公后幸福感有明显提升，员工主动离职率在混合办公后下降了三成。
或许是巧合，目前国内正式实施这种混合办公模式的两家企业均为在线旅游服务企业，或许能够开展这种办公形式，一定程度上与其本身的业务类型分不开。但无论如何，最终结果来看，这种办公方式可以有效舒解员工的情绪，提高工作效率。
并且随着AI等技术的加入，空间、时间越来越不会成为办公的一个限制条件，而我们也相信，在接下来的时间里，我们或许能够看到更多的公司选择这样一种办公形式，给予员工更加舒适的办公体验。
数字办公的未来展望与发展方向
可以预见的是，随着AI等技术的不断落地，数字办公将朝着更加个性化和智能化的方向发展。企业将通过数字技术为员工提供更加灵活、舒适的工作环境。例如，基于大数据和AI的智能办公系统将根据员工的工作习惯、任务性质等个性化需求，推荐最佳的办公模式和环境设置。
VR和AR这样的虚拟技术的应用，也可能会带来虚拟办公空间的概念，打破物理空间的限制，为员工提供沉浸式的工作体验。
同时，随着技术迭代，针对不同行业，数字办公也会有更加细化的分类、发展。比如在金融行业，通过AI算法，银行能够更准确地评估贷款申请者的风险，提高决策效率；在制造业，AI技术被用于预测性维护、供应链优化和智能制造；在教育行业中，AI技术被用于个性化学习和智能评估……
简单而言，数字办公的未来将更加注重个性化和智能化，通过AI技术的应用，企业能够为员工提供更加灵活、舒适的工作环境，同时提高工作效率和团队协作能力。随着技术的不断进步，预计未来数字办公将在更多领域展现其价值。
写在最后
在即将过去的2024年，AI技术持续落地，为数字办公注入了新的动力，并以此为契机，推动企业寻找办公本新形态，旨在为员工带来灵活、智能化的办公环境。但带来机遇的同时，也伴随着一系列的挑战。
接下来，无论是企业本身，还是数字办公方案提供者，都需要持续创新，才能在AI全面普及的时代，寻找到更适合自己的办公形态。当然，我们也期待，AI能够加速落地，为包括数字办公在内的每个领域，都将带来一个新的未来。