红网时刻新闻1月2日讯（通讯员 陈艳珩 游一帆）“冬天天气寒冷，小猪崽和小牛崽需要取暖才能提高成活率。但现在我的养殖场恒温系统无法开启，小猪崽肯定熬不过这个冬天，能帮我看看怎么回事吗？”2024年12月30日，国网茶陵县供电公司火田供电所工作人员到火田镇贝水村进行走访的时候，火田镇绿源养殖场的负责人急匆匆跑过来，向工作人员求助。
绿源养殖场是小型家庭养殖场，主要用电设备为供暖系统、草料切碎机、监控照明等，由供电容量为400千伏安的贝水大石陂台区供电。看到客户焦急的神情，火田供电所的工作人员立马跟着客户来到了养殖场。根据经验，他们判断导致恒温系统无法开启的原因是低电压，但经测量，养殖场三相表的进线电压为每相226伏，没有问题，但恒温系统处的电压不足200伏。
经过仔细检查，工作人员发现导致恒温系统电压低的原因是客户内部线路线径过小且三相负荷分布不匀。经过几个小时的努力，工作人员帮助客户换上了大线径的导线，并把负荷重新调整，均匀分布在三相线路上，恒温系统终于能正常运行了。
看到小猪崽们不再冻得瑟瑟发抖，养殖场的负责人终于放下心来：“我都焦急上火好几天了，恒温系统的厂家说机器没有问题，找不出无法开启的原因。我知道这不是你们的工作范畴，在村里碰到你们的时候，只是抱着试试看的想法向你们求助，没想到你们这么快就帮我解决问题了。”
接着，火田供电所的工作人员还对养殖场的配电箱、进出线及通风、草料切碎机、监控照明等用电设备进行了全面检查，消除安全用电隐患，并根据养殖生产用电特点，给客户详细讲解安全用电和节约用电知识。“以后有什么用电问题记得联系，我们随叫随到。”收拾好工具以后，工作人员和客户道别，嘱咐客户注意安全用电。
据悉，国网茶陵县供电公司持续优化电力营商环境，着力提升服务品质，精准对接乡村企业，以零距离服务模式，定期为客户排查安全用电隐患解决用电问题，保障他们的安全生产，一心一意办好惠民实事，用心解决好群众“急难愁盼”问题，为地方经济、社会发展贡献电网力量。