2025年1月1日5:43
升级了新车体的
G8041次高铁列车
从大连站启程开往沈阳
东北地区铁路部门首次配属的
CR400BF-GS复兴号
技术提升型智能动车组
硬件
整体平面布局进行优化
提高动车组列车载客能力
服务
搭载智能化点餐系统
旅客即可实现
餐食、饮品的现场预订
在软件方面
此次智能提升型复兴号动车组乘务员是从400多名乘务员当中优中选优确定的,在开行之前他们分别到武汉局武汉高铁训练段和武汉客运段对服务礼仪、作业标准、商务座服务、应急处置等方面进行跨局融合轮训和跟班实训,不断学习先进经验将用更加温馨的服务、更加甜美的笑容服务广大旅客。
新型动车组最大的亮点是商务座,在车厢内,娇艳欲滴的鲜花错落有致地摆放于车厢内,咖啡的馨香与热毛巾的贴心温暖交织,为旅途增添了一份惬意与舒适。不仅如此,为满足商务旅客快节奏、高品质的生活方式,列车进行了全方位的服务升级,列车工作人员配备iPad,搭载了智能化点餐系统,旅客即可实现餐食、饮品的现场预订,享受随叫随到的便捷服务。
在商务座卫生间及洗面台区域,服务备品的配备也尽显人性化关怀。香薰的放置让空气时刻保持清新宜人,有效舒缓旅客的旅途疲惫;护手霜的贴心准备,让旅客在洗手后能及时呵护手部肌肤;一次性木梳则满足了旅客随时整理仪容的需求;皮鞋湿巾更是为商务旅客考虑周全,使其在旅途中也能轻松保持皮鞋的光亮整洁。这些专用备品不仅确保了新车服务备品的标准统一,在样式设计上也颇为精美,从视觉到使用感受都给人以高品质的体验。
此外,为了进一步优化车厢内的通行环境和提升服务效率,列车取消了传统的流动售货车模式,转而大力推广线上点单服务。旅客只需轻松扫描座椅扶手的畅行码,即可随时随地在线点单,随后服务人员会迅速将商品精准送达座位,让旅客在享受美食的过程中无需奔波,尽享便捷。
沈大高铁线
共10对高铁列车“升舱”
编 辑:邢高笥飘
美 编:林月
责 编:宋子光
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