工人日报-中工网记者 王鑫 方大丰 通讯员 张韬 盛天昱
2024年的最后一天，长沙南站候车室人来人往，热闹非凡。记者获悉，截至今日9时，长沙南站本部全年到发人数首次突破1亿大关，创历史新高。
据了解，今年以来，长沙南站根据广铁集团部署，积极融入国家铁路发展战略，不断推进线路拓展。随着高铁网络的不断联通成网，其辐射范围持续扩大。6月15日，京广高铁武广段高标运营，其中长沙南站开行前往广州高标运营车47对，进一步释放了线路运能。同时在汨罗至长沙、长沙至衡阳等繁忙区段增开列车，极大方便了省内旅客出行。
便捷丰富的高铁网络，使得长沙与其他地区的时空距离大幅缩短。目前，长沙南站5小时内可达12个省会城市和一个直辖市，通达近300个城市，为商务出行、旅游交流等创造了更为便捷的条件。2024年，长沙南站日均开行列车532列。
根据不断变化的运输市场新需求，车站营销中心充分研究春暑运、周末、节假日客流组成与流向，做到“一日一图”动态调整售票策略。今年以来，中心关注12306候补情况、省内外热门活动，共加开临客高铁1887趟、重联列车1679趟，满足了旅客出行需求。
长沙南站着眼便民、利民、创新服务，全力做好旅客出行服务保障工作。通过合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，让旅客购票更便捷。通过增设学生票业务窗口，为学生群体提供便利。以“‘湘遇长南’雷锋服务站”服务品牌为依托，为重点旅客、团体旅客提供专属服务。积极联系协调湖南机场集团、湖南磁浮公司，探索“空铁联运”新模式，为旅客提供转乘服务点、重点旅客一条龙服务。此外还组织青年志愿者活跃在服务台、检票口等关键岗位，今年以来，共计服务重点旅客26304次，帮助旅客找回遗失物品近5万件。
来源：工人日报客户端
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