快手公布2024年打击黑灰产成果 主动拦截96.5%诈骗引流行为

12月31日，快手发布2024年度打击治理黑灰产年度盘点，对外公布平台打击治理黑灰产的重点方向、技术迭代以及治理成果。

快手相关负责人表示，一直以来，快手不断压实平台主体责任，高度重视黑灰产打击治理工作，持续联动多方推进黑灰产打击和治理工作。据了解，快手依托人工智能AI和大数据技术不断升级迭代风控策略和治理规则，精准识别、重点打击诈骗引流、色情引流、赌博引流、网络水军等黑灰产引流行为。同时，快手积极协助配合多地警方开展线下源头打击行动，全年协助警方侦破黑灰产相关案件32起，协助抓获犯罪嫌疑人250余名。

快手相关负责人介绍，诈骗引流打击和治理一直是快手重点工作。依托人工智能AI和大数据技术，快手自研并运行120余个反诈风控模型，自动识别并拦截96.5%诈骗引流行为。

同时，快手重视并加强易受骗人群的识别和提醒工作，基于易受骗人群的涉诈异常行为识别技术，对存在潜在风险的用户进行分级提醒干预，日均主动触达提醒潜在受害人1.5万余人次，全年通过多渠道和场景发送反诈提醒1.39亿人次。据了解，由快手牵头编制的《短视频社区易受骗人群识别与预警指南》已于今年11月初正式发布。

另外，快手重拳打击色情引流、赌博引流等黑灰产行为，不断压实平台主体责任，建立非法外链信息常态化打击治理机制，升级迭代识别和治理风控技术，持续巡查挖掘新的非法外链变体。专项期间，平台新增识别违法网址12万余条，持续反哺优化非法外链样本库。全年处置色情引流账号195万余个，处置色情引流视频210万余条、赌博引流作品100万余条。经过系统打击和治理，色情引流违规内容曝光率下降50%。

快手相关负责人介绍，快手运用多种手段治理网络水军账号、内容，不断挤压黑灰产空间。通过技术手段检测核心场景中的行为链路及设备特征，发现并持续处置黑产批量操控账号和设备。同时，采取策略实时对抗和离线回扫处置技术手段，重点打击有偿涨粉、视频代发等网络水军违规内容。

今年以来，快手精准识别、封禁黑产群控设备146万余个，黑产协议设备118万余个，日均识别封禁网络水军、黑产机器人等账号22.5万个，拦截作弊请求超1亿次。清理有偿涨粉、视频代发等网络水军违规视频10万余条，清理违规引流评论超百万条。站内黑产机器人账号量级持续走低，网络水军违规内容大量减少。

作为短视频和直播平台，快手严厉打击编造发布虚假信息博取流量关注等黑灰产行为，专门组建谣言专项治理团队，不断升级迭代谣言识别模型，识别并清理谣言视频51万余条，封禁谣言账号3万余个。同时，配合公安部网安局、互联网联合辟谣平台完善正向宣传引导。今年以来，“快手辟谣”与公安部网安局开展官方辟谣活动，共发布官方辟谣信息45条，播放量超过102.8万。“快手辟谣”全年发布各类辟谣内容482条，播放量达1.2亿。针对社会、新闻类谣言，快手批量打辟谣标签3.4万余个，并支持通过点击辟谣标签跳转了解辟谣信息。

9月底至10月中旬，面对股市波动频繁，快手按照相关部门关于非法荐股整治专项的要求，针对非法荐股问题进行分级分类管理，升级管理无资质从事金融趋势讲解业务、股票推荐类内容。专项期间处置非法荐股违规账号195个，清理非法荐股视频3538个，关闭非法荐股直播间325个。

快手相关负责人表示，平台在加强风控技术拦截治理的同时，积极联动和协助多地警方对黑灰产违法犯罪行为开展线下打击，强化从源头对黑灰产进行穷追猛打。

今年以来，快手联合协助警方重点打击网络水军、虚假返利诈骗、色情招嫖、直播洗钱、网络攻击、售卖假古董假黄金、侵害未成年人等黑灰产违法犯罪行为，协助侦破黑灰产刑事案件32起，协助抓获犯罪嫌疑人250余名。

“黑灰产违法犯罪行为跨行业、跨平台趋势愈发明显。根治黑灰产顽疾，需要行业、平台乃至全社会齐心协力参与共治。”快手相关负责人表示，对于侵害平台和用户的黑灰产行为，快手一直持零容忍态度，将持续加强黑灰产打击治理能力建设，与政府、行业、平台和广大用户一道，持续构建安全、健康、清朗的网络环境。