2025年铁路春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，春运首日火车票于12月31日开始发售。据广铁集团客运部介绍，2025年春运整体客流将稳定增长，节前学生、务工、探亲、旅游等多股客流交织出行；节后客流返程较为集中，探亲、务工、旅游等多股客流叠加。2025年春节假期共8天，春节中短途出行旅客较往年将有较大幅度增长，旅游、探亲客流仍将保持旺盛趋势。
“今年我们优化了12306购票功能，在12306推出了学生和务工人员购票专区，方便学生和务工人员购票出行。同时，针对务工人员推出了团体票，5人以上就可组团订票。”广铁集团相关负责人介绍。
为应对春运大客流，广铁集团科学研判，根据客流趋势，统筹高速铁路和普速铁路，加大客运能力投放，采取加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、普速列车加挂车厢等措施，不断提升运力，满足旅客出行。春运期间，广铁集团实行高峰线运行图，节前、节后日均开行旅客列车分别达2027、2048对，较2024年分别增加158.5、161.5对。
为保障春运期间旅客温馨平安有序出行，广铁集团有针对性地在各大火车站推出便民利民服务措施。广州南站在三楼东、西实名制验证口增设专人专通道，对开车时间不足15分钟的应急旅客进行引导，确保旅客快速通过实名制验证及安检查危。深圳北站在关键岗位增派人员，维护进站秩序，引导旅客有序分散候车，并优化中转换乘通道，缩短换乘距离，提升旅客出行体验。长沙南站积极与公交、地铁、出租车等其他交通运输部门进行协调对接。根据客流情况，协调延长地铁2号线营业时间，加大公交车开行密度，确保畅通旅客夜间到达“最后一公里”。
铁路部门提示，铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，致力于为广大旅客提供公平公正、温馨便利的铁路购票出行服务，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：游智宇、黄瑜楚
广州日报新花城编辑：彭文强