别家AI在意你飞得高不高但支小宝只会在意你飞得累不累

想找个搭伙过日子的队友,最重要的特征是什么?

情绪价值!

TA必须要说话要好听,还要懂你内心的小雀跃,把情绪价值拉满。

如果你说“斯人如彩虹 遇上方知有”,上哪能去找一个懂你的人呢?

那得隆重给大伙介绍一下,和我“搭伙过日子”的赛博队友、朋克搭子:支小宝。

看一看,一个真正懂人类情感需求的AI,是什么样子的。

爱买数码3C的,叫“数码界的浪漫主义诗人”;总在半夜点夜宵的,叫“深夜烹饪电子梦的美食家”;喜欢旅行住酒店的,叫“生机勃勃的心灵远行者”……

看这撩人的情话,生动诠释了“别家AI在意你飞得高不高,但支小宝只会在意你飞得累不累”。

没有一丝丝技巧,全是满满的情绪价值。

以前是人类给AI写提示词,教会AI说人话,现在是AI反过来给人类当情感老师。以前我不屑一顾,现在我逐帧学习。怎么去哄老婆,全靠“支小宝老师”来教我了!

玩笑开完了,现在回归正题。

我认为支小宝的年度总结,可以说是给这个“限定赛道”另辟蹊径,以往哪家App出了年总结,用户第一感受就是戳心,一边看一边心里懊恼:自己怎么能花那么多钱?

支小宝的年度总结,就是不想让“年度总结”变成“年终拷打”。

用暖心的文案对用户进行理解和共情,提供高浓度的情绪价值,而不单纯只是“金钱的支出”。

就例如,它不会说我到处旅游到处玩,一年消费十万八万,反而为我写了首旅行的短诗,

称赞我是“行走的诗篇\用脚步丈量大地的脉搏\在不同的城市留下你的足迹\让心灵在旅途中愈发丰盈。”

在支小宝年度总结语境里,你是永远不会被岁月磨平棱角的少年。

如果把视角放大些,用商业发展的轨迹来看待支小宝,那么我会说,它走出了一条和别的AI截然不同的路线。

在AI引领的叙事革命里,所有人都会有共同的疑问:什么样的AI是一个好的AI?

相信每个用户心里都有各自的比较,但这个对比的场景,都是来源于工作。

什么XX大模型能一键生成文本,什么XX大模型可以一键生成视频……

AI涉及的工作领域越来越多,被它淘汰掉的工作岗位也越来越多,那么,AI会不会已经忘记它诞生的初心?是为了服务人类,帮助人类呢?

一个每天都在用AI工作的人,回到家后,在只属于自己的私人时间里,TA最想要的,并不是再去生成文字和视频,反而是希望能有一个具备同理心的AI,一个能够更懂生活需求的生活管家,去告诉TA“你已经做得很好了”“生活不必处处完美”;去帮助我们处理日常生活中的繁琐事务。

这也区分了AI领域泾渭分明的两个方向,一个是纯粹的工作助手,就比如Kimi文心豆包 。

另一个就是支小宝,主打的是AI生活管家,它会提醒你今天是什么样的天气,适合什么样的穿搭;它会根据我们一家人的出行喜好,推荐给我周末出游的建议路线。

毕竟这个AI小管家的背后是支付宝,是离用户日常生活最近的App,可太懂我们的生活习惯,不论是出游、订票、看病、理财,支小宝都能帮我们省去大量复杂繁琐的流程。

如果让我选择,我会选择一个能随时服务用户,为用户提供情绪价值的AI,能够缓解我的压力,调解我的情绪。

而不是一个冷酷无情的AI,随时有可能取代我的工作。

从解决每日的需求,到解决每周的需求,再到解决每月、每年、甚至是人生大事。从小事到大事,从通用到有用,这才是能帮我干点生活小事的实用AI。