12月初举办的2024专精特新中小企业发展大会透露，我国已累计培育专精特新中小企业超14万家，其中专精特新“小巨人”企业1.46万家。中小企业作为中国经济“毛细血管”的作用可见一斑。长久以来，中小企业都在推动创新、改善民生等方面发挥着难以替代的作用。工业和信息化部数据显示，今年上半年，规模以上工业中小企业增加值同比增长7.4%，31个制造业大类行业中，装备制造业、消费品制造业同比分别增长5.0%、11.4%，增速较一季度进一步加快。
在数字化时代，部分资源禀赋不足的中小市场主体已经无法单纯依靠传统模式完成快速发展。而在增速加快的背后，以直播电商为代表的新业态正在为中小企业注入蓬勃的生命力。中国社科院财经战略研究员、中国市场学会副会长李勇坚表示，经过课题组测算，2024年1-11月，全国直播电商零售额达4.3万亿元，其强劲的增长势头为电商行业贡献了80% 增量。微信视频号、小红书等平台踊跃加入直播电商，与淘宝、抖音、快手等电商平台一起共同构筑了多元化的直播电商生态，合力推动行业强劲增长。
2024年12月27日，抖音电商“直播促消费，商家共发展”主题活动发布了《2024抖音电商中小商家直播发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》数据显示，2024年，超200万中小商家借助直播实现生意增长，开启自播的中小商家数量同比增幅达165%，其自播销售额累计超过6591亿元。
在活动上，中国社科院财经战略研究院研究员、中国市场学会副会长李勇坚认为，直播电商已成为推动中小商家创新创业、带动社会就业、促进普惠发展、助推产业结构优化升级、重塑社会生产链条的关键力量。
直播电商为何成为中小市场主体发展的新路径？又为何成为社会消费的“启动器”和“试金石”？
强互动搭建信任桥梁
相比于货架渠道，直播电商独特的互动性和实时性为商家带来了新的机遇。
货架电商模式依赖于图文信息展示商品，于商家而言，图文的展示终归难以面面俱到，消费者提出的更为细节的需求无从了解更无法及时解答，商家的故事更是难以完整还原。间接的交流方式难免让消费者对商品的真实情况产生疑虑，让商家与消费者之间的信任难以迅速建立。
相比之下，直播更像打开了一扇透明的窗，让消费者能够看见实物、聆听讲解，也能够及时提出问题，并得到及时回应。实时互动不仅极大丰富了消费者的购物体验，也让商家有机会通过“面对面”交流，展现其专业素养和诚信经营的态度，从而逐渐赢得消费者的信任。
对于中小市场主体而言，获取消费者信任的过程也是品牌建设和传播的过程。在市场竞争中，中小市场主体难免在品牌知名度等方面先天不足，而直播电商平台恰好可以提供增强信息透明度、健全的信誉体系的机会，让中小市场主体得以在激烈的市场竞争中立足并实现可持续发展。
因此，可以看到，过去一年，在抖音电商平台开通自播超300天的中小商家数量同比增长66%，自播销售额破百万的中小商家数量同比增长74%。
这其中就不乏如“夏果妈妈”一样的中小品牌，从事夏威夷果产业32年，借助直播电商实现“二次创业”，将国产夏威夷果推广给更多消费者，最终乘着直播电商的东风，实现了口碑和销量“齐飞”。也有如“巧渔夫”一般的中小商家，借助持续自播实现品牌销售额从十万元跃升至千万元，并从家庭小作坊逐步发展为规模工厂，完成品牌化转型。
抖音电商对外事务总经理张蓓蕊分享平台举措
新消费带来新机遇
直播电商作为互联网技术与商业创新的结晶，正在重新诠释零售的边界，这也让直播电商不仅为消费者提供了解商家的窗口，也为中小商家提供洞察消费需求的渠道。就如北京大学中国社会与发展研究中心副主任刘能所说，直播经济释放了消费者的表达意愿和能力，能够让商家更快捕捉到消费市场的新需求新浪潮，成为新消费趋势的“启动器”和“试金石”。
一方面，直播电商让更多中小企业有机会在全国舞台上崭露头角。对于中小市场主体来说，实体店铺的时空限制曾是制约市场扩展、品牌影响力提升的重要因素。而直播电商的出现，让中小商家跨越时间和地域的限制，触达全国乃至全球的消费市场，站上更大的舞台。
另一方面，直播电商平台以内容为核心的传播模式，为畅通生产和消费的联结提供了重要渠道。通过大数据和人工智能技术，直播电商平台能够分析消费者的行为和喜好，帮助消费者在海量商品中快速找到心仪之物，也使得商家能够更有效地触达目标消费者，从而激发消费者的购买欲望。
通过这种“内容—用户”的匹配机制，许多中小企业得以在大市场中精准对接消费者，获得销量、客流量，越来越多“小而美”的细分产业、商家、手艺人、源头工厂从抖音电商等平台获得成长创新的空间，而过去的流通模式下难以被发现的细分需求和市场，也在直播电商平台上通过自我表达来吸引消费者，从而获得多元、良性竞争空间。
所以不难看到，在抖音电商平台上，香水香氛、小众植物、宠物用品等看似并不相关的品类，可以在“治愈经济”“情绪经济”的内容分类中，在成熟的推荐机制下，找到需求适配的消费者，赢得高转化和高复购。
亦如从业人员常常感慨的：“商业世界从不缺乏好创意，也不会缺乏勤奋聪明的人，很多时候中小商家需要的是一个能快速成长的机会和平台，而平台提供的环境是好生意的燃料，给商家提供助推力，让越来越多商家能在市场中寻找信心和确定性。”
当直播电商迈向长期主义
诚然，直播电商作为一种新业态，在大力提振消费、全方位扩大国内需求的环境下，正在为中小企业创造巨大的经济价值。然而，不可否认的是，直播电商行业的规范发展同样迫在眉睫。
当前，压实直播电商平台主体责任，确保直播电商行业的规范化和可持续发展很有必要。在业内的视角，建立健全行业信用评级机制，强化直播间和主播的首负责任制，是明确品牌方、平台方等直播带货产业链的相应责任义务，维护消费者权益的有效路径。
而在“堵”的同时，“疏”也同样重要。鼓励平台支持有利于产业发展、就业创业、社会公益、兴农帮扶的直播电商模式发展，增加对优质直播商家流量扶持、补贴奖励等相关支持力度，则是直播电商生态良性发展的助推力。
例如，抖音电商在2024年升级了商品卡免佣政策，累计为商家减免服务费超百亿元，其中为中小商家减免服务费超70亿元。同时，抖音电商陆续推出下调保证金、加大日用百货品类降佣力度和范围、水果生鲜品类免佣、降运费险等一系列惠商措施。
帮助商家简化经营流程，降低经营成本，提升利润空间，既让中小市场主体能够长期稳定经营，也为直播带货更好地融入实体经济提供了发展空间。共赢之下，中国经济正展现出充沛的动力和活力。