苏州市文广旅局发布

  旅游包车安全提示！

时值岁末年初，群众出行出游、消费娱乐活动增多，又逢雨雪、冰冻、寒潮、浓雾等灾害性天气多发时节，为防范化解旅游客运安全风险，避免旅游交通事故发生，提升旅游出行获得感、幸福感和安全感，苏州市文化广电和旅游局向旅行社及游客安全提示如下：

一、规范包车行为

旅行社要选用具有合法运营资质的旅游包车企业，加强资质审查审核，查验旅游包车企业、车辆和驾驶员资格。严格落实旅行社用车“五不租”制度：不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装卫星定位装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆。

二、加强风险防范

旅行社要加强风险评估，合理安排行程，制定安全应急预案。落实安全事项告知责任，召开行前安全说明会，明确提示并约定有关安全事项，做好全员安全教育培训。提高应急处理能力，加强交通安全事故应急救援演练。明确并落实导游在旅游活动中的安全提示、警示和救援责任，确保旅游客运安全万无一失。

三、提醒使用安全带

旅行社要对游客规范使用安全带作重点说明，树牢安全带就是生命带的意识，导游在发车前要提醒游客全程系好安全带，在行车途中监督提醒游客检查、系好安全带；对不听劝导、坚持不使用安全带的，在车辆安全停靠的前提下，与驾驶员共同做好劝导。鼓励同行游客全程互相提醒使用安全带。

广大游客在旅游出行过程中，如遇旅游包车违法违规行为，或其他服务质量问题，可拨打电话12345进行举报。全市文旅部门也将联合相关部门加强对旅游包车督查检查，进一步规范旅游市场秩序，保障游客合法权益和生命财产安全。