慎易以避难,敬细以远大——《细节决定成败》

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推荐人:曾祥峰






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习近平总书记在中办视察调研时强调,要牢记“天下大事必作于细”“慎易以避难,敬细以远大”的道理。党办工作性质的特殊性、服务对象的特定性、职能职责的特别性,决定了要把“细”贯穿工作始终,于细微之处见精神,在细节之间显水平。所以,今天我想向大家分享汪中求先生所著的《细节决定成败》。








推荐理由



本书乍一看书名,以为不过又是老生常谈,讲些枯燥的大道理,但细细读下来却颇受触动、受益良多。书中“精细化管理时代——细节决定成败”这个观点,被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”,在全国掀起了“细节管理”研究与实践的热潮。也正因如此,该书在出版后,就被评为了全国“优秀畅销书”。







主要内容


天下大事,必作于细。为了让读者培养注重细节的意识,书中列举了大量关于细节的生活事例,告诉我们世上不可能有真正的完美,但无论企业也好、人也好,都应该有追求完美的心态,并将其作为一种习惯。比如,通过列举“上海地铁2号线和1号线的差距”“荣华鸡为什么干不过肯德基”等案例,指出了其兴衰根源就在于细节造成的差距。
天下难事,必成于细。书中用“王永庆是如何掘到第一桶金的”“倒茶水的老头”“一把椅子的问题”等事例,指出考虑细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,还善于在细节中找到机会,从而走上成功之路。比如海尔内部编写的十万字《质量保证手册》、小天鹅的“12345”服务承诺等,都在告诉我们细节的重要性。不注重细节的人,有可能会因为考虑不周而与成功擦肩而过,甚至功亏一篑。
天下要事,必在于细。书中以微利时代企业如何在市场化竞争中走得长远为例,说明精细化管理、细节化程度对未来发展的决定性作用。同时,用“治大国若烹小鲜”的比喻,列举了很多公共管理风险事件,强调了在公共管理中任何细小的疏忽都可能产生重大影响,务必严防“针尖大的窟窿漏过斗大的风”和“细节中的魔鬼”。







心得体会



《细节决定成败》虽以商业领域事件举例较多,但对机关工作也可参考。工作事事无小事,尤其对党办工作而言,永远是“100-1=0”的命题,一个文件小差错、一项会议小失误、一处接待不周到,都会影响社会的认同度、群众的满意度,任何时候都不能粗心,任何事情都不能草率。

要在统筹协调上把控细节。统筹协调是党办的重要职能,也是优势所在。针对党办工作头绪多、涉及面广、突发性强的特点,必须坚持系统统筹和细节谋划并重,把握工作规律,预判工作量、打好提前量,不容许一丝马虎,不放过一个疑点,不留下一个漏洞,力求办文办会办事更加精准、精细、精致。

要在参谋辅政上聚焦细微。一位“老笔杆子”讲:“一字入公文,九牛拔不出”,这讲的就是文章准确用词的重要性。言为心声,语为人镜,参谋辅政一定要坚持从细处发力,把精益求精当成工作常态,小到标点校核,大到文稿起草,都要尽心尽力、尽善尽美,真正做到“不是精品不出手,改无可改才出手”。

要在督促督导上盯住细处。深入落实市委关于提升干部执行力的“十条措施”,以督促干,跑好推动落实“第一棒”。对上级的决策部署和区委的任务安排,第一时间研究落实、跟踪问效、反馈报告。同时,发挥好督查“利剑”作用,紧盯不落实的人,抓住不落实的事,深入一线发现真问题、真解决问题,不放过任何一个细节,不忽略任何一个重要事实,依法依规、有理有据推动工作落实。

要在服务保障上做到细致。主动对标职能职责、适应区委需要,以细之又细、实之又实的举措,推动区委各项工作前后贯通、连点成链。比如,在全区重大会议活动服务保障方面,做到事前进行全流程、全要素推演,事后进行全过程、各环节复盘;在接待服务保障方面,更加注重在细节上精心打磨,提前把细节问题解决好,把准备工作做细致,在精细化服务保障中树立“首善”形象、展现“首善”担当。


(推荐人系中共北湖区委常委、区委办主任)




来源: 苏仙岭下读好书