北京劳动者之歌 | 王东旭:为法律赋予温度,让执法更贴民心



2021年,从警校毕业的王东旭来到劲松街道综合行政执法队,成为一名执法队员。刚来队里时,他还是个初出茅庐的“新兵蛋子”。如今3年过去,他早已懂得城管执法工作关系到城市的整体形象、市民的生活质量及社会的和谐稳定。

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铃铃铃!值班电话突然响起,“我是磨房北里129号楼的居民,我家楼顶有个鸽子窝搞得屋里总漏雨,雨季快到了,你们能管管吗?”

王东旭和同事们立即前往现场查看,发现129号楼顶确实有个50多平方米的违建鸽子窝,其所有人叫老丁,60多岁,是信鸽协会成员,最多的时候在这养了200多只信鸽。楼顶建鸽子窝不仅存在高空坠物风险,还妨碍了整体防水施工。而且,鸽子每天的叫声十分扰民,产生的大量鸽毛与粪便极大破坏了小区环境。

难处颇多、麻烦不少,但王东旭的师傅顾毅拍了拍他的肩膀说:“东旭啊,这件事我们一定要处理好。”

“顾毅是我在队里的师傅,他工作方法多、解决思路广,棘手的事他都能迎刃而解,一直是我学习的榜样。”王东旭告诉记者,师傅常常提醒他:要通过文明执法和热情服务引导群众自发配合执法工作,这才是执法精神所在。

为了拆除鸽子窝,顾毅和王东旭几次三番动员老丁,告知法规政策,讲清安全隐患。但养鸽子几十年的老丁起初并不太配合工作,拆除工作陷入僵局。一筹莫展之际,他们来到居委会调查情况,突然发现老丁家是党员之家。顾毅激动地说:“这不就是我们要找的突破口吗?”

于是,抱着试一试的心态,二人再次敲响老丁的门:“丁师傅,听说您家是党员之家,党员应该起到带头模范作用啊,其他老街坊都看着呢,您的配合是我们开展工作最大的说服力。”在师徒二人的努力下,老丁的态度慢慢开始转变,最终同意配合拆除工作。

为了安置好老丁满心牵挂的鸽子,师徒二人协调信鸽协会把鸽子放到郊区寄养。鸽子们有了好的归宿,老丁也终于放了心。拆除鸽子窝当天,骄阳似火,拆除结束王东旭才发现鞋底早已与防水涂层的油毡化在了一起。后来,在老丁的带动下,居民自建违建房屋的拆除整治工作一直得以顺利推进。

“只要法理情理双管齐下,办法总比困难多。”此后,凭借着工作的巧劲与韧性,王东旭不忘初心,努力奋进。新冠疫情防控期间,他坚守一线,被社区的爷爷奶奶、叔叔阿姨亲切称为“高个子大白”;公务员初任培训时,他积极参与班级活动、带头进行宪法领誓,被选为班委和优秀学员;日常工作更是同执法队一道,用拼劲与狠劲、韧劲与钻劲,为“五宜”劲松和“五宜”朝阳的建设贡献力量。

王东旭告诉记者,劲松执法队的工作不只是拆违,还涵盖了城管执法、生态环境、水务、卫生健康等400多项工作职权,20多名队员5天一个夜班24小时连轴转,无论就餐时间的吸烟举报、还是深夜施工的扰民投诉,他们都接诉即达。

“作为一名执法队员,当我们披星戴月处理案件、逢年过节坚守岗位时,我深深懂得,正是那些和我们一样的城市建设者和维护者在默默奉献和付出,才迎来万家灯火、国泰民安。”王东旭说。


来源:劳动午报
记者:刘欣欣
编辑:李媛
校对:刘亚静

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