文 / 八真
每个时代有每个时代的财富密码。
当宏观放缓,“会省钱”和“会花钱”的人都开始追求质价比、性价比,以闲鱼为代表的循环经济和二手生意迎来了它前所未有的发展良机。
不再藏着掖着。2023年11月,阿里CEO吴泳铭在财报分析师电话会上,公布了集团第一批战略级创新业务——1688、闲鱼、钉钉、夸克。对应的遴选标准是市场潜力大、定位独特、符合用户需求和AI驱动。
同时,阿里表示,战略级创新业务将作为独立子公司运营,打破以往在集团内部的定位限制,以3-5年为周期,做持续投入。
可以说,阿里对闲鱼的重视,或者是期待,从来没有像今天这般强烈过。
01 论搞钱,闲鱼可能比年轻人更急迫?
努力“省钱”,着急“搞钱”的年轻人,正将闲鱼视为新的“朝圣地”。
2020年-2024年,闲鱼用户规模从3亿膨胀到6亿,成为阿里体系内仅次于淘天的第二大APP。目前,其在线商品数量已超过10亿件,日均GMV(交易总额)突破10亿元。
用户规模、商品数量、交易总额三大指标的狂飙猛进,无疑为闲鱼沉淀出肥沃的“搞钱”土壤。
2024年9月中旬,闲鱼APP首页悄悄上线“闲鱼奥莱”频道,区别以往的C to C模式,新频道面向B端商家,主打微瑕捡漏、尾货清仓、大牌99新。
图源:闲鱼APP
据《节点财经》了解,迄今,“闲鱼奥莱”已吸引了包括美的、蕉内、添可、认养一头牛、李宁等在内,不少品牌入驻。
从C to C到B to C,意味着闲鱼的商业化目标又大幅向前推进一步。
实际上,梳理闲鱼这两年的举动,“搞钱”是一条明确的主线。
2023年6月,闲鱼宣布对特定商家施行收费政策:用户当月成交订单数超过10笔,且累计成交金额超过10000元,超额部分将被按照每笔订单实际成交额的1%收取服务费。
文字虽少,释放的信号却极强:在闲鱼吃“免费午餐”的好日子过去了。大白话就是,闲鱼要启动货币化了。
紧接着的2024年6月,闲鱼又宣布了一项重要变革:自9月1日起,将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费,单笔最高不超过60元。
图源:闲鱼APP
桃李春风一杯酒,江湖夜雨十年灯。2014年6月成立,一直坚守“弥补冲动消费,给用户‘回血’”初心的闲鱼,怎么说变就变了?
其实,内里的原因不难理解。
一来,阿里业绩放缓,淘天明显大象转身难,急需新生力量顶上。1688、闲鱼、钉钉、夸克四个“亲儿子”便是最好的锚定。
二来,闲鱼发育了近十年,身躯渐硕,差不多也到能“赚钱养家”的时候了,又赶上全民唱响“可以买贵了,决不能买贵的”的新叙事,可谓天时地利人和。
02 闲鱼“翻身”,实力说话?
曾经是角落里的“小透明”,现在是“挑大梁”的主力,闲鱼“翻身”,说到底,还是实力过硬。
据闲鱼官方披露,闲鱼年度用户复合增长率接近30%;2023年11月,闲鱼APP的订单量同比增长40%,买家数增长34%,交易指标的增幅甚至跑赢了活跃度。
QuestMobile的报告也佐证,2023年4月闲鱼,MAU体量在1.62亿左右,同比增长19.1%,位列闲置交易APP行业榜首。
图源:Quest Mobile2024年4月发布的报告
更为关键的是,闲鱼的MAU构成中,43%是95后,22%是00后。
“谁抓住了年轻人,谁就抓住了互联网的未来”,不是一句空话。
为了留住他们,闲鱼采取了一系列迎合趋势、规范运营管理的措施。
2023年5月,以让“让买卖更放心,让生活更有趣”为导向,闲鱼APP推出3大重磅升级:海鲜市场、会玩社区、信任与服务体系。
这在一定程度上诠释了“多面闲鱼”的内涵:一面全新,一面鲜活,一面靠谱。
具体而言,踏进海鲜市场,云集了交易热点、兴趣热点、新物种、羊毛热点等话题,以及同步推出发拼单、蹭热点、免费送等新的发布方式,响应消费者搞副业、出羊毛、秀一下等多样场景需求。
移步换景,来到会玩社区。在这里,盘踞着一批最有趣,最好玩的人,有硬核数码达人、文玩鉴定行家、潮玩收藏家、手工艺大师……用户可以和各领域的大咖沟通互动,尽量避开成交雷区,入手品质行货。
革新后的信任与服务体系,主要体现为鱼力值。据《节点财经》了解,鱼力值会参考大数据模型、用户履约情况、用户口碑、服务态度等多个维度,综合给出评分,形成科技与人文的深度协同。
对买家来说,鱼力值能更精准地识别可靠卖家,方便其迅捷、放心地挑选心仪宝贝;对卖家来说,鱼力值可以有效识别优质买家,让售出过程更加省心。
2024年8月,闲鱼APP又在首页顶部设置“二次元”频道,汇集圈子互动、精彩内容和丰富商品,旨在为年轻人打造一个沉浸式的兴趣消费体验。
不难看出,闲鱼正努力求新求变,适应新的形势变化。
03 新挑战接踵而至,闲鱼面临“变种”危机?
意外地站上“风口”,又意外地被年轻人“宠幸”,闲鱼十足是幸运的,但挑战也接踵而来。
据《节点财经》观察,过去两年,主要有两类人在闲鱼“搞副业”:一类是个人卖家,他们的转卖理由很真实,只有在物品弃置不用时,才会选择将其挂在网上;
一类是职业卖家,他们通常有稳定的供货渠道,可能是全职或兼职从事二手商品的销售,要么专注某一特定品类,要么全面铺陈“百货”。
特别是后者,基于闲鱼低门槛、弱监管的模式,以及免佣金、免流量费的福利,大量涌入,花式搞钱,滋生了不少问题。
今年7月,有网友投诉称,在闲鱼发现出售二手空调的卖家实为性交易,并配上了与卖家的聊天截图。
另外,有媒体报道称,有网友打算在闲鱼上购买一辆二手捷安特ATX660,当向卖家咨询时,他发现对方说的话云里雾里,听不太懂,后知晓“捷安特”是性交易的“暗号”,取“便捷安全又特殊”的含义。
实际上,在闲鱼上,类似性交易“暗号”不止“二手空调”和“捷安特”,比如标价99元的“苹果取卡针”,标价几百到几千元的1角硬币,都有打擦边球的嫌疑。
对于此类事件,闲鱼工作人员曾称,可以上传截图和聊天记录进行举报,平台会在 5 个工作日内审核完成,如果平台核实情况属实,会对账号进行封号或者限制使用处理。
但也有网友质疑,为什么闲鱼多次出现涉黄情况?实名制是摆设的吗?
换句话说,在突然爆火后并彰显赚钱苗头后,阿里需要直面闲鱼的“变种”危机,保证闲鱼“闲置物品交易平台”的属性。