划重点
01杭州拱墅区德胜东村小区物业要求业主先缴物业费才能办理停车包月，引发业主不满。
02物业表示，很多业主不肯缴物业费，加上小区停车位紧张，只能优先给缴了物业费的业主办停车包月。
03然而，多位业主认为物业通过将物业费与停车费捆绑的方式催收物业费，这种做法是否合理？
04街道东新街道已联合社区约谈物业公司，了解到的情况是物业目前收的是2024年的物业费，与业主续缴停车包月费的时间吻合。
05专家表示，物业费与停车费捆绑缴纳属于违规行为，业主有按时缴纳物业费的义务，但如果没有缴纳，物业公司可以通过相关法律途径寻求帮助。
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潮新闻客户端 记者 杨云寒
“先缴物业费，才能办理停车包月，这样的做法算不算捆绑？”
这是田女士的困惑。
她在杭州拱墅区德胜东村小区住了近10年。今年小区刚换了新的物业。
最近又到了缴物业费的时候，可物业出了一条“新规”，让她和很多业主都无法接受：只有缴纳了物业费的业主，才可以在小区里办理停车包月。
近日，她找到了潮新闻“记者帮”。（点这里报料）
记者 杨云寒 摄
先缴物业费才能办停车包月
德胜东村是一个老小区，没有固定的停车位，外来车辆都可进小区停车。
田女士说，一直以来，小区物业有三种停车收费模式，一种是针对户主的，包月费每月100元；一种是针对租户的，包月费每年220元；还有针对未办理包月的社会车辆，每小时5元，一天封顶30元。
她的车子在小区停过好多年，往年在小区办理停车包月，物业非常爽快，从没提到过必须缴物业费的事情。
最近，她又来到小区物业办公室，要给自己的车子办理停车包月续费，却被告知：先把物业费缴了。
田女士没同意，结果物业又给出第二套“方案”，要她补缴今年7月起的所有停车包月费，共计500元。
这让田女士更加无法接受了。
她告诉记者，从今年7月开始，因为一些原因，她的车子一直没有停在小区里，也没有任何出入小区的记录，所以就没有缴费了。现在车子停回小区，为何要承担这笔本不存在的费用？
田女士觉得，物业的做法很不合理。“物业催缴物业费，是可以理解的，但把物业费作为停车包月的前提，逼着业主缴费，味道就很差了。”
小区业主周先生本月在续缴停车包月费时，也被物业催缴物业费。
“以前从没遇上过这种情况。”他是德胜东村小区的老住户，房子是10多年前买的，车子也是从那个时候开始，一直停在小区里。
“前两天包月到期了，就去物业续费，物业就要我缴物业费，还说不缴就不能包月。”最后周先生硬着头皮把物业费缴了，才办好了停车包月，但这件事也让他感到不舒服。
在采访中，多位受访业主认为，物业是通过把物业费与停车费捆绑的方式，来催收物业费，这样的做法是否合理？
物业否认捆绑催收，街道：将进行调查
12月27日下午，记者以租户的身份来到小区物业，要求办理停车包月。
物业工作人员便询问记者“有没有缴物业费？”
随后表示只有缴纳物业费才能办理停车包月，“现在排队的很多，你缴了物业费，我们也能‘痛快’一点。”
但对方否认将物业费和停车费捆绑，称这样做的原因是，很多业主不肯缴物业费，加上小区停车位本来就很紧张，只能优先给缴了物业费的业主办停车包月。
随后，记者又询问物业：为何有业主还需补缴前几个月的停车包月费？
物业表示，可能是部分办理过停车包月的业主中途离开过几个月，但没有提前告知物业要停缴，所以才被系统默认为几个月未缴费。
潮新闻记者也从拱墅区东新街道获悉，12月25日接到业主反映后，已第一时间联合社区约谈了物业公司，了解到的情况是：物业目前收的是2024年的物业费，刚好与业主续缴停车包月费的时间吻合，所以在业主上门办理停车包月时，同步提醒业主缴纳物业费，因为沟通不当，才让业主误以为是捆绑催收。
经过街道、社区、物业三方协调，物业负责人已同意整改。“我们已要求物业对工作人员进行培训，注意沟通方法，同时允许业主可先办理短期的停车包月。”街道三方办工作人员表示。
针对记者反映的相关情况，街道方面也将进行调查，如确实存在捆绑催收，也将对物业进行处理。
物业费能不能和停车位费捆绑？律师：于法无据
“不缴物业费就不让停车”的话题，这几年一直有。
记者检索发现，国内不少网友有过类似的经历：有人收到过物业的通知，缴清物业费才能办理停车位缴费；也有人未能按时缴清物业费，而被禁止私家车进入小区。
那么，物业费能否和停车费捆绑缴纳？
记者帮“帮帮团”智库专家、浙江启金（绍兴）律师事务所副主任肖红华认为，捆绑是违规的行为，因为停车形成的费用，在一般情况下与“物业服务合同”没有直接关系，“不管业主是否按时缴纳物业费，物业企业都有义务为业主停车提供便利。”
《民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
“如果物业公司与业主之间因收取物业费出现问题，可以提出诉讼或仲裁，现在浙江很多小区也都有物业纠纷调解委员会，亦可以向该委员会申请调解。”
记者帮“帮帮团”智库专家、浙江六律律师事务所副主任、二级律师柳沛也认为，小区里停车包月的优惠，是业主们的一项权利，与是否缴纳物业费无关。因未缴物业费限制业主享有其他权利，于法无据，也有违平等自愿和公平交易原则。
“哪怕是对于物业公司提出的‘缴纳物业费可优先办理停车包月服务’的说辞，也是一种变相的捆绑行为，除非在服务合同中有明确约定，且确保‘优先’的选择在全体业主的监督下按规定的法律程序进行。”柳沛律师认为，业主有按时缴纳物业费的义务，但如果没有缴纳，物业公司可以通过相关法律途径寻求帮助，与小区停车是两码事。“业主需要知道，物业给业主们进行了哪些具体的服务提升，同时物业也需要主动提高服务质量，用行动说服业主自愿缴费。”
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