件件有着落事事有回音，供电服务倾听“心声” 促提升

潮新闻客户端 记者 黄伟芬 通讯员 傅云潇 王园

“我这边如果有关于比如路灯不亮了或者配电箱损坏了这种与供电公司相关的帖子，一般都会及时反馈给供电这边。供电公司也很给力，第一时间去解决问题。从市民到我这样的‘博主’，再到供电公司，通过不同的发声渠道去为客户服务，提升供电服务质量，已经形成了一种比较成熟的沟通机制。”12月27日，在国网杭州市临安区供电公司2024年行风监督员座谈会上，临安19楼论坛版主金钟伟谈到了这两年担任供电公司行风监督员的感想。

吴忱/摄

作为监督和评估供电领域内的工作作风、行政行为和服务质量，以确保其符合规范和标准的人员，国网杭州市临安区供电公司一直以来都很重视与行风监督员在服务民生、畅通民意渠道上的沟通与交流。通过行风监督员对于供电公司在电网建设、优质服务方面的建议与看法，进一步提升供电服务质量，打造电力营商环境县域标杆。

据悉，本批17名行风监督员来自政府部门、企业、网络社会组织等不同行业，在聘期内将对供电公司优质服务、行风建设等工作进行监督和评议，对电网政策落实情况进行检查，反馈社会各界对供电工作的意见和建议。

近年来，临安在乡村振兴、助力“双碳”等方面持续发力，不断探索出一条生态富民之路。

吴忱/摄

电力该如何有针对性的支持地方高质量发展呢？来自农业领域的“领头雁”、临安梅大姐农业开发有限公司总经理梅慧琴有着自己的看法：“我们的蔬菜大棚位于近千米的高山之上，以前冬天下雪最害怕的就是没电。这两年，供电所在山里立铁塔架电线，就算是下大雪也不担心了。也希望以后供电公司能够继续推进‘三农’产业集中区域电网改造工作，让供电质量再上一个台阶。”

而光伏制造业监督员黄银凯则是借着这个机会希望供电公司能够在“每人一千瓦光伏”工作上再“出出力”，同时将光伏储能项目相结合，为临安在绿色能源发展作出新贡献。

活动中，17名行风监督员围绕企业用电成本、新能源接入、重点项目配合等热点话题畅所欲言。国网杭州市临安区供电公司将以本次活动为契机，清单化梳理、表格化落实行风监督员提出的各项问题，做到件件有着落、事事有回音。