2024年以来，潍坊诸城市桃林镇便民服务中心聚焦群众所盼、企业所需，不断深化“放管服”改革，着力在政务服务领域深耕细作、求索创新，以“陪同办、高效办、流动办”为抓手，努力打造放心、省心、贴心的政务服务环境。
便民暖心“陪同办”
定期开展岗位轮训，对综窗人员在办件过程中涉及的业务知识、操作流程、专业技能、职业素养等方面进行全方位实操考核，全力打造一支业务精、素质强、服务优的政务服务队伍。组织入驻窗口单位负责同志分批次“坐窗口、走流程、陪同办”体验窗口工作，面对面听取办事群众对窗口工作的意见和建议，实打实为办事群众解决问题，通过专项系列活动收集问题11个，优化服务措施9项，解决问题9个。
精准惠企“高效办”
加大惠企政策培训宣传力度，组织政务服务业务骨干、社区政务服务专员，进行专业化、系统化的惠企政策培训，将惠企政策靶向“滴灌”到企业，变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”。创新“企管家”服务模式，组织14名服务企业专员入企对接106次，助企纾困解难81项。为青岛中顺车辆等中小微企业办理出口信用保险，规避海外经营风险。
延伸触角“流动办”
积极推行延时服务、预约服务、上门服务等多元化服务模式，满足不同群众需求。72名帮办代办员全程待命，在项目招商、落地、手续办理、咨询服务等方面，提供全流程“保姆式”服务，让企业和群众好办事、快办事、办成事。截至目前，累积开展“帮办代办”100余次、“上门服务”60余次。
新黄河潍坊频道：栾雪
通讯员：夏俊梅 王媛媛
编辑:俞丹