最新!巴彦淖尔群众反映的这些问题有回复啦!

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听众咨询:自己是一级残疾人,家住临河区朗润园,怎么申请家政服务?

临河区残联答复:临河区设有 “阳光家园” 居家托养服务项目,该项目包含家政服务及居家照护服务等内容,旨在为特定残疾人群体提供必要的生活支持与保障。其服务对象限定为处于就业年龄段内的智力、精神以及重度肢体残疾人。符合上述条件且有服务需求的残疾人,可按以下流程申请:由残疾人本人或其家属携带残疾人本人身份证及残疾人证,前往所在的乡镇、办事处领取并如实填写相关申请表。相关部门将依据既定的审核标准与流程,对所提交的申请材料进行审核,审核通过后,申请人即可依规享受相应的服务内容。可以拨打电话0478-8523709详细咨询。

听众咨询:自己是磴口县的农户,想了解一下现在种植什么有补贴?

磴口县农牧和科技局答复:目前磴口县针对种植如玉米、小麦、马铃薯等粮食类作物有补贴政策,可以拨打电话0478—4269801详细咨询。

听众咨询:临河到乌加河的公交车具体发车时间是什么时候?

巴运集团答复:临河到乌加河的城际公交车早上6:30发车,一般都是1小时发一班车,末班车发车时间是18:00。可以拨打巴运集团咨询电话0478-8996000详细了解。

听众咨询:去年做心脏瓣膜置换术后办了职工医保慢性病,今年还可以再申请慢性病吗?

临河区医疗保障局答复:该病种只能申报一次慢性病,术后18个月可享受待遇,年度最高支付限额是3000元。

听众反映:解放街移动小区3号楼北墙附近的空地上堆积了很多垃圾 ,影响环境。

临河区解放街道办事处答复:因这片空地常年闲置,所以环境卫生不好维护。接到群众反映以后,社区已组织人员进行了集中清理,垃圾清理干净后设置了围挡,防止有人再次偷倒垃圾破坏环境卫生。

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听众咨询:为什么自己的养老金11月份涨了28元,12月份却没发这28元?

临河区社保局答复:根据人社部门的通知要求,2024年7月,城乡居民养老保险基础养老金每人每月增加7元,4个月一共补发28元。11月份城乡居民领到手的养老金包含两部分,一部分是调资后的养老金,另一部分是补发的28元,12月份的养老金按调资后的标准正常发放。

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群众反映问题处理结果公示
01


诉求内容:群众反映杭锦后旗陕坝镇东润华庭有飞线充电现象,存在安全隐患,拨打12345热线求助。

杭锦后旗消防大队:接到12345热线转办的群众诉求后,我大队已联合物业公司督促业主整改完毕。 





02


诉求内容:群众反映五原县瑞京高层C座门店屋顶漏水,拨打12345热线求助。

五原县供热与物业服务中心:接到12345热线转办的群众诉求后,我中心工作人员已将房屋漏水处维修完毕。





03


诉求内容:群众反映临河区景辰小区无人打扫楼道卫生,拨打12345热线求助。
临河区北环街道办事处:接到12345热线转办的群众诉求后,已联系物业人员将楼道打扫完毕。




04


诉求内容:群众参加杭锦后旗城乡居民医保,现需办理停保业务,拨打12345热线求助。

杭锦后旗医疗保障局:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位已为群众办理医保暂停业务,回访群众表示满意。





05


诉求内容:群众将杭锦后旗户口注销,缴纳的城乡居民养老保险未退还,拨打12345热线求助。

杭锦后旗社会保险事业管理局:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位工作人员已为群众退费。





06


诉求内容:群众是杭锦后旗福林家园的居民,安装的广电网络出现故障,拨打12345热线求助。
广电网络杭后分公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我公司已将网络维修完毕,现已恢复正常。




07


诉求内容:群众反映五原县隆兴昌西街某酒店工作人员每天晚上使用锥桶,占用门口公共停车位,拨打12345热线求助。
五原县城市管理综合执法局:接到12345热线转办的群众诉求后,我局执法人员已责令该酒店立即停止违法行为。




08


诉求内容:群众需要在乌拉特中旗缴纳城乡居民医保,现无法缴纳,拨打12345热线求助。

乌拉特中旗医疗保障局:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位已协助群众进行缴费,目前问题已解决。





09


诉求内容:群众是磴口县某国企员工,社保无法缴纳,拨打12345热线求助。

磴口县社会保险事业管理局:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位已为群众核定缴费,目前可以办理缴费业务,回访群众表示满意。





10


诉求内容:群众是杭锦后旗御景现代城的业主,现要求物业公司开具税票,拨打12345热线求助。

国家税务总局巴彦淖尔市税务局:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位已协调企业为群众开具发票。








典型案例



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关于杭锦后旗维修井盖的典型案例分享:
诉求描述:群众反映杭锦后旗某小学往西100米处道路中间井盖倾斜,存在安全隐患,要求安排人员维修,拨打12345热线求助。
热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单派至杭锦后旗,杭锦后旗调度中心将工单派至市政维护站。
杭锦后旗市政维护站:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位工作人员及时到达现场进行维修,目前井盖已平整。
热线回访:热线回访群众,群众表示问题已解决,非常满意。

关于乌拉特前旗维修交通信号灯的典型案例分享:
诉求描述:群众反映乌拉特前旗乌拉特大街与民生路的交通信号灯故障,存在安全隐患,拨打12345热线求助。
热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单派至乌拉特前旗,乌拉特前旗调度中心将工单派至交警大队。
乌拉特前旗交警大队:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位工作人员已将交通信号灯维修完毕,目前可以正常运行。
热线回访:热线回访群众,群众表示问题已解决,非常满意。

案例总结:12345 热线宛如一座坚实的桥梁,一端紧密连接着百姓生活的磕绊困扰,一端深情牵系着党和政府的深切关怀,接到群众诉求时,热线全力推动“速接速办”革新,瞬间行动为百姓化解一桩桩生活难题,即刻回应,让群众诉求解决得更具实效、更暖人心。


记者:吕彦儒 武泽坤 史玲

部分内容来源于巴彦淖尔市政务服务与数据管理局

编辑:王婷

校对:刘曼容

初审:石政勇

审核:田昌

监审:王剑

终审:韦嘉