沈阳市浑南区浑河南岸，浑河大桥以东不到1公里，有一处庞大的建筑群，南北主楼均为独特的半圆造型，如初升的太阳般醒目。
这里便是东北国际医疗产业管理集团旗下首家医院——东北国际医院总院。该院由中一集团投资建设，2016年12月开始全面运营，经过短短8年，已发展为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的国际化三级综合医院。
图：东北国际医院总院
目前，该院开放床位3000张，门诊平均每天接待患者5000人次，健康管理中心年体检量最多达15万人次，占据沈阳全市体检业务的半壁江山。放眼整个东北三省，东北国际医院可谓是发展速度最快、综合实力最强、学科体系最全的自建自营民营医院。
沈阳作为东北医疗机构资源重镇，不仅拥有包括医大一、盛京医院等知名医院在内的众多公立三甲，还有一批重量级的部队医院，可谓强手如林，在竞争如此激烈的医疗市场中，东北国际医院怎样探索出一条独具特色的发展之道？
2024年11月下旬，由GE医疗主办、健闻咨询支持的最新一期“智通思享汇”在东北国际医院举行，该院多位高管分享了对民营医院发展壮大的经验和思考。
外延优先的差异化发展战略
在公立医院占据绝对主导地位的医疗服务市场，民营医疗机构如何打开局面，赢得生存和发展空间，是所有入局者首先要考虑的问题。与公立医院“错位布局”，“差异化发展”，也几乎是最容易得出的解答。只是在不同的医院，对“差异化”的诠释不尽相同。
东北国际医疗产业管理集团总裁郭斌介绍，目前医院每天接待患者四五千人，但院区内看起来并不拥挤，这主要归功于服务效率显著提升。“有的医院早上开完检查单，晚上还没做上，是不是人就滞留在这了？我们不会让患者等到晚上。”郭斌总裁表示，不仅当前每天5000患者要做到不拥挤，未来日均流量达到1万人，也要保持这种状态。
图：东北国际医疗产业管理集团总裁郭斌
“在医疗服务的外延与内涵建设上，我们民营医院要优先发展外延。”东北国际医院北部院区院长程栋良在“智通思享汇”上作主旨报告时说道。
图：东北国际医院北部院区院长程栋良
程栋良院长解释，医疗服务的内涵在于技术水平和医疗质量，而承载内涵的则是医院规模、环境、服务体验等外延。民营医院在资源、人才、历史底蕴等方面，显然都无法与公立医院匹敌，除了一些专科医院，很少有综合性民营医院能在技术上与公立医院一较高下。因此，在起步阶段，着重发展外延，改善患者就医体验，正是民营医院的破局之法。
外延做出特色的同时，内涵（诊疗能力）建设也要注重差异化。程栋良院长分析，大型公立医院多数都专注于疑难重症的诊治，没有过多容量来解决老百姓的常见病，而基层医院由于也没有足够的能力为常见病患者提供全周期多角度的治疗方案，所以民营医院可以将常见病、多发病的治疗做优做精，在获得群众信任的同时，也为下一步发展高精尖学科打下坚实的基础。
他认为，差异化的学科建设，一是要彰显“降维”优势，“乐于大院、大家看小病”；二是专业做精、做细，专注发展亚专业，“再小的病种做出特色，也能搏出一个大市场”；三是做出特色，发展消费医疗、非医保项目，关注前沿技术和产品，提供公立医院由于成本控制难以提供的进口耗材和创新药。总之，便是“别人不做的我来做，别人能做的我做得更好”，聚焦那些尚未被满足的健康需求，先做流量，再图其他。
打造筛、诊、治一体的健康管理闭环
随着人口老龄化、居民生产生活方式的不断变化，我国心脑血管疾病、癌症等慢性病发病率总体呈上升趋势。做好体检筛查，不仅有利于患者早日发现疾病，对一家正处于发展早期的民营医院而言，体检服务也是引流的重要手段。因此，在健康管理中心的建设和运营上，东北国际医院也下足了功夫。
东北国际医院健康管理中心学术秘书陈博介绍，该中心除了常规检查项目，还对标国内最先进的健康管理中心，陆续开展了核磁共振、全身类PET扫描、磁共振脑灌注成像、冠脉钙化积分等全新检查项目，此外，基因检测、脑卒中风险评估、糖尿病风险评估、中医体质辨识、心理健康筛查、运动管理等针对不同人群需求的个性化项目也有开展。
“我们科室的特色就是慢性疾病早筛、肿瘤早筛，不仅在体检项目的设置上做到尽可能全面，还为客户提供专业的结果分析和健康指导，为体检异常者设计专业复检方案，预约专家会诊，提供快捷的就医保障以及检后的全生命周期的健康管理。”
陈博秘书表示，体检的目的就是尽早发现疾病隐患，所以质量就是生命。“几年前，我们有一个超声科医生，就靠超声发现了一个1毫米大小的乳腺肿瘤。患者及时进行了手术，对我们非常感激。”
除了体检医生技术过硬，东北国际医院还紧跟科技发展步伐，让体检客户尽早享受新技术带来的益处。比如，将人工智能技术运用到癌症筛查。据了解，今年夏天，该院的GE医疗磁共振设备刚升级了IQ Engine智影擎功能，就帮助一位患者在腿部检查中，成功识别并定位了一处微小的肿瘤病灶，新技术带来的成效可谓立竿见影。
图：东北国际医院影像科室
陈博秘书介绍，正是由于核心竞争力的打造，医院健康管理中心自2016年12月底开始运营以来，日均体检量从百余人已经增至超过千人，目前在规模、设备、人员、体检项目和业务量等方面，都稳居东北地区前列。
善其事必先利其器
优质、高效的医疗服务离不开硬件设备的有力支撑。在医疗设备配置上，东北国际医院有独到的考量。“一是要选好设备，故障率要低；二是维保要及时；三是在设备出故障不能使用时，要有备用机。”
为了在提升肿瘤筛查质量的同时，减少客户受到的辐射，健康管理中心使用了GE医疗 3.0T磁共振，来开展全身类PET扫描。而在升级了IQ Engine智影擎之后，磁共振设备更是如虎添翼。
据了解，传统磁共振检查中，常常面临两难选择：要么快速完成扫描，牺牲图像质量；要么等待更长时间以获得更清晰的图像。而在等待扫描过程中，身体任何微小移动都可能导致在扫描中产生伪影，严重影响诊断的准确性。GE医疗推出的IQ Engine智影擎正是为了解决这一临床痛点，通过将深度学习技术引入医院已有设备，扫描速度可提升30%~50%，速度与精度一举两得。
医疗设备（尤其是价格昂贵的大型设备）稳定高效运行，也离不开售后服务的保驾护航。在本期“智通思享汇”上，GE医疗客户服务部非公和基层医疗高级商务总监高文介绍，为了帮助非公医疗机构加强设备管理，实现降本增效，GE医疗曾专门推出了数字定制化维保服务平台“智通保”，并已迭代至3.0版本。所谓“智通”，便是设备通、临床通与人才通，分别解决跨品牌设备管理维护、既有（老旧）设备功能拓展和迭代升级，以及医院技术和管理运营人才培训等需求。
高文总监表示，非常认同程栋良院长对当前民营医疗发展形势的判断，医疗市场供需两侧都在发生深刻变化，医疗健康产业政策也在深度变革之中，民营医院的发展既面临严峻挑战，也迎来了重大机遇。高文总监认为，只要解决了人才、技术等“卡脖子”问题，民营医院必将迎来一波大发展。“我感觉现在可能就是民营医院大发展时代的开端，希望我们团队能够服务好民营医院客户，与民营医疗行业实现双赢！”