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女子被商场的充电桩电击受伤!运营公司却好难找……

无论是电动汽车还是电动自行车,想要安全充电,都离不开充电桩。不久前,张女士在南京市建邺区吾悦广场给电动车充电时遭遇电击。事情发生后,商场方面并没有给她一个满意的解决方案。


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据张女士介绍,吾悦广场的充电桩比较特殊,自带充电插头,要先把插头插到电动车上,再扫码充电。她刚拿起插头,听到“啪”的一声,她立刻把插头甩出去,除了皮肤受伤,手指上的戒指也“遭了殃”。


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张女士提供的照片显示,左手无名指戴戒指的位置有电击伤,周边皮肤呈黑色,钻石戒指也局部熔化。事发后,张女士立即报警并向吾悦广场反映。


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南京市民 张女士

商场也有人过来,拿测电笔测试,漏电,后面就把电源关掉,停运。但现在商场也找不到充电桩的负责人,所以我不知道该找谁。


从现场来看,吾悦广场一共有两种充电桩,一种是插座的,另一种是自带插头的,两种充电桩都有“吾行悦充”的标识。吾悦广场商管工作人员表示,为了解决张女士的事情,已经联系了吾行悦充公司。不过,在现场一名自称是“吾行畅充”公司的工作人员给出了解释。

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吾行畅充公司工作人员

其实我们公司是叫“吾行畅充”,把吾行悦充的资产收购了,7月份才接手的,也没有盘点到这个电人的设备,具体情况我们也不太清楚。


该工作人员表示,经过调查,肇事的充电桩不属于自家公司,随后也试图通过充电资金的流向查找真正的责任方。但离奇的是,就在调查时,肇事的充电桩竟然离线解绑,扫码后没有显示商家信息。通过之前的订单,虽然查询到一家公司,对方却表示只提供扫码服务。

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提供扫码服务公司客服 

只是提供扫码服务,设备不是我们公司卖的,现在设备已经解绑,查不到任何信息。


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对此,张女士的丈夫表示,充电桩是吾悦广场引进的,双方应该有合同。

张女士丈夫 赵先生

我觉得商管有不可推卸的责任,没有尽到监管的责任,不管充电桩是谁的,肯定有利益关系的。


南京市建邺区吾悦广场商管工作人员

合同换了很多人,不是推卸责任,现在的合同只有另外180个充电插口,肇事充电桩的合同还真找不着。


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在零距离记者的协调下,吾悦广场表示一定会协助张女士解决此事,下一步也会对广场上的充电桩进行全面排查。截止到发稿前,吾悦广场方面终于联系上了肇事的充电桩公司,对方表示正在协调处理。

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