红网时刻新闻12月28日讯（通讯员 周佩佩 沈青松 彭甜）近年来，长沙市120急救中心围绕群众关注的“救护车能否到得更快”等问题，创新“四个一”举措，织密“一张网”，健全“一条链”，启动“一个键”，优化“一平台”，急救全面提速提质。
长沙市120急救中心调度厅。
织密城乡急救一张网：“救护车到得更快了”
制定《长沙市5G+智慧化院前急救体系建设实施方案》，构建“市、县、乡一体化”“城乡一体化”“院前院内一体化”院前急救体系。整合全市急救资源，统一站点规划及建设标准，完善站址、人员、车辆等保障，形成市管县建乡用的协同机制。望城区、长沙县并网，六区一县实现“统一受理、统一调度”，宁乡市、浏阳市“统一受理、分级调度”抓紧推进。全市六区一县共65个急救站点，城区平均急救半径4公里，农村地区平均急救半径11公里，“1030”急救圈基本建成。在年均受理电话超90万次、派车14.2万趟的情况下，接到群众呼救后1分钟内派车、2分钟内出车，全市救护车平均到达时间为11分05秒，领先全国平均14分钟水平。群众直观感受“急救点离家更近了”“救护车到得更快了”。
望城区“120”并网长沙市120急救中心。
健全生命救援一条链：“接听即抢救”
升级120指挥调度系统，急救车信息终端安装率100%，实现电话呼进、车辆派出、病人接到、院内交接等全流程信息化管理。实行远程视频指导，通过调度员精准指导，实现“接听即抢救”、院前急救“零等待”，多名心跳呼吸骤停、气道异物、急产等危重患者通过视频指导成功获救。整合管理标准，围绕站点准入、人员培训、任务质控、满意度回访等建立ISO9001急救质控体系，实现全流程全链条信息化质控。调度10秒接听率99.93%，超过国家要求的95%；急危重症指导率100%，群众普遍感到“呼救就有指导”。
获得ISO90认证。
启动医警联动一个键：“打通生命高速路”
建立医警联动机制，群众无需重复拨打110、120等多个应急电话，医警双方不再需要反复核实事件信息，平台一键启动联动与警情交互。联合市航空救援基地建设大王山航空急救点，联合高速交警建立白箬铺高速急救点，将急救关口前移，打通绿波通行“生命高速”，采取指挥协同、交警护航、绿灯控制，医警为救护生命同向奔赴，日均联动30余次。11月27日，一名14岁在校学生呼吸心跳骤停，现场抢救恢复呼吸心跳后，在转往医院途中，启动了绿波通行，18公里路程节约了十余分钟时间。
2024年重大突发事件跨省紧急医学救援应急演练。
优化急救服务一平台：“线上办事方便多了”
优化院前急救云平台呼叫功能，上线无障碍急救呼救平台，推出呼叫定位功能，精准定位来长人员、小儿、聋哑群体等不能精准描述位置呼救人，解决特殊患者急救呼救难题。上线AED“热点图”，在120调度平台、“长沙120”公众号、“我的长沙”APP同步上线AED热点地图，方便市民一键查询、取用。开发急救收费与电子票据系统，方便群众一键获取电子发票，上线来已为群众开具电子票据14000余份。开通线上办理救护车出车证明，方便距离远、工作忙群众工伤理赔等事务办理，上线来已为群众开具出车证明300多份。
AED热点图。
一张网连民心，一条链串民生，一个键纾民困，一平台解民忧，长沙市120急救中心以“四个一”推动“民生实事”落地生效，群众安全感、幸福感、获得感显著增强。