水母网12月28日讯（YMG全媒体记者 何晓波）日前，“烟台民意通”热线6601234接到龙口某学院大四女生小赵反映，称她考研前通过“硕博考研服务中心”在校内发的传单，联系委托该中心预订了到福山一中考场的备考酒店。事后一看，该酒店距离考场超过10公里，小赵以距离太远要求退订，结果该中心只愿退300元，扣掉了160元。
据小赵介绍，她是大四学生，学校在龙口市，考前接到通知，她的考点在福山区的福山一中。小赵在“硕博考研服务中心”发放的传单上，看到可以代为预订酒店和免费车接车送，以及“住宿距离：步行一般在5-10分钟左右，超过15分钟免费接送”等信息。小赵便通过电话联系上该中心工作人员，告知其考点在“福山一中”，希望在考场附近安排酒店。
根据该中心的相关小程序，小赵支付了460元费用后，仔细填写了考场地理位置信息。12月19日，也就是考试前两天，对方发来酒店的位置是在金沙滩海边的一家星级大酒店。随后，小赵用手机搜索路线对比了一下，发现该酒店距离福山一中考场超过10公里，车程23分钟左右。当即，小赵联系该中心，表示自己要退房。但对方只回复了句“不行”。
“考试肯定要提前出发，如果距离太远，万一在路上遇到堵车或其他不可预知因素，耽误进考场怎么办？”小赵说，酒店距离考场近，自己时间安排会从容一些，心态也不会因为赶路而紧张。无奈之下，小赵只得在考场附近重新订了一家酒店。
考试结束后，小赵联系该中心要求退还460元，但对方只退还了300元。“我一天没住，发现问题后当即要求退房的，应该全额退款。”小赵说，“硕博考研服务中心”不能无理由扣掉160元。
12月27日，根据小赵提供的电话，记者联系上“硕博考研服务中心”客服李某。李某表示，让小赵直接联系他，称该中心没有做错什么，拒绝解释不全额退费的原因。