嘲讽大学生不认识水洗标,一主播道歉、被开除!

近日
“带货主播内涵大学生不识水洗标”一事
引发广泛关注

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“这是大衣的水洗标吗?”“你怎么考上大学的,水洗标都不知道?”据红星新闻消息,在一女装大衣带货直播间内,有网友询问水洗标事宜,却被主播回怼“怎么考上大学的?”

在言论引发争论后,12月27日,该女主播发布道歉视频,其带货的服装店铺也表示,直播间涉事的主播、中控、运营人员均已被开除。

网友直播间询问水洗标却被怼

在该直播间询问“水洗标”的当事人小美(化名)称,事情发生在12月17日下午,她看到女主播带货一款大衣时,留言询问“这是水洗标吗?”该女主播回复称,“这不是水洗标是什么,你不是来买衣服的就出去。”
因不满主播的回复,小美便在留言区打出一串省略号,可又招来主播的回怼:“你还无语上了,你是什么大学的大学生,水洗标都不知道?
12月18日,小美再次进入该主播的直播间,并留言:“主播你知道什么专业,需要学到水洗标?”随后,小美便被踢出直播间并被拉黑。
多名网友转发的视频显示,小美在被踢出直播间后,该带货女主播与直播间其他工作人员对话时多次提到:“我真的无语了……(水洗标)是个人就知道……什么专业……我真挺好奇她考的什么大学,怎么考上大学的……
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此外,直播间内另一名中控工作人员也在对话中提到,“她(小美)发这些话是为什么,就是@羊毛月 惹了大学生群体被网暴了,就让这个群体觉得自己厉害了。”
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服装店铺:主播、中控、运营均被开除

小美称,自己目前已经毕业,并非在校生,只因网名中有“大学生”字眼,因此被该主播认定为大学生。“我作为消费者询问水洗标,和自己是不是大学生没有关系,他们不该上升到对大学生群体的指责。
针对此事,该主播带货的服装店铺客服人员回应称,公司已对此  事进行严肃处理,对主播个人不当行为进行批评教育,勒令停播后,也对主播、直播间的中控、运营人员予以开除。
12月27日,涉事女主播在道歉视频中称,对小美表示抱歉,“同时,也对不起那些被我伤害的同学和大众。其表示,之后会开直播道歉。
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得知此事

网友纷纷为大学生打抱不平

“大学生也是消费者

只要是消费者就应该端正态度”


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沪团有话说


网络上有这样的传言:“流量的尽头是带货”,近年来,直播带货的爆火与成功引得众多商家纷纷下场。但是,由此牟取的暴利似乎也使部分从业者们忘记了自己的身份与本职。从“这么多年工资涨没涨”到“你是什么大学的大学生”,带货主播行业的频频爆雷,暴露出的是主播在单向输出过程中的忘乎所以与高高在上。


主播与网友本质上仍然是服务者与消费者的关系,而服务者想要赢得消费者的信任与青睐,依赖的必然是自身过硬的专业素质与谦卑的真诚之心。相关部门和平台需要加强监管,提高行业准入门槛;从业者们也要加强自律,提高自身素质。只有让如今浮躁的行业生态找回服务业的清澈初心,才能真正互惠互利买卖双方。

只因一个有关水洗标的问题
就全盘否定大学生群体的能力素养
这种思维方式是十分狭隘的
消费者提问是为了更好地了解商品信息
商家解答时也应真诚相待
而不是借机对消费者进行嘲讽或贬低
正所谓“交易不成仁义在”
消费者的购物体验和权益理应得到保障