传统特色餐饮小店“拼团”找增量:人工成本不变,每天增加百余单

“开锅糁,刮缸粥。”喝“头锅糁”,是临沂人独有的早餐仪式感。

“一碗糁汤,吃的是牛肉和牛骨熬出来的鲜香味。”58岁的张秀高眼中的一碗好糁,必须鲜香不腥,唇齿留香,所用的牛骨和牛肉,一定要来自当天现宰的本地大黄牛。

2001年,张秀高在沂蒙路与平安路交叉口附近开起一家朝阳糁馆,23年过去,靠着高标准的口味把关和厚道经营,朝阳糁馆已经成为临沂人心中的“糁汤标杆”。每天清晨就有顾客陆续前来用餐,不少本地人会拿着保温桶来打包带走。早餐高峰期,店外常常排起长队,外卖骑手也穿梭其中。

“有年轻人说,早上要是能订个外卖,不用早起也不用跑路了。”为了满足年轻顾客的需求,张秀高此前上线了与店里价格一致的外卖,但因早餐客单价低,配送门槛只能设置为15元起送。2022年6月,经拼好饭业务经理推荐,朝阳糁馆上线美团拼好饭,将这一富有临沂特色的小吃,通过高性价比的套餐,打开了新销路。

一份糁汤套餐,平台给张秀高的结算价是六块多,扣除各项成本,一单能挣1块5到2块。“虽然一单挣得少些,但能走个薄利多销。” 张秀高还盘算过,店里原本就安排专人打包外卖,无论一天是四五十单还是一二百单,一个人工总能足够,“多一单多挣一两块钱,为什么不做?”

如今,在美团拼好饭上,朝阳糁馆销量最好的,是朝阳糁配现炸油条套餐,一天卖出100多单,占到总营业额的三分之一。“拼好饭上的套餐让俺一个月多挣5000千块,足够多养一个服务员,还够买年货。”张秀高说。

让张秀高更看重的,是拼好饭扩大了老店的客户群体。早餐属于快餐,以往只有附近的住户到店吃,外卖扩大了辐射面积,年轻人也能通过拼好饭买到口味地道、价格更低、方便快捷的餐品,不少还给予高分评价,让老店积攒下口碑。到了节假日或者旅游季,很多年轻人甚至外地游客都直奔着店里打卡,又反哺了门店线下生意。

除了糁汤,对临沂人来说,煎饼也代表着家的味道。在临沂,摊煎饼的街边店成千上万,但问起哪家有名,“王芳大院摊煎饼”必然在列。

因位置落坐在临沂老市委大院旁,店主王芳的煎饼店因此取名“王芳大院煎饼”。店面不大,两间厨房四个煎锅,外加十几张简单的小饭桌,是这间小吃店里所有的家当。但凭借着一口好味道,四面八方的食客和线上订单“纷至沓来”,即便是午后两点,外卖骑手依旧络绎不绝。

前些年,儿子沈会林“接班”到店里帮忙,为了方便更多老顾客用餐,小店也上线了外卖经营。2022年3月,沈会林发现,便上线了拼好饭,正常每月订单达到5000单,最高时达到7000单,甚至超过店里线下营业额,净利润2元多,一个月下来,能多赚1万多元。

“咱不糊弄人,不管到店里吃,还是点哪种外卖,用的食材都是最新鲜的,鸡蛋、火腿肠、鸡肝还有各种蔬菜,多种菜式搭配,煎饼摊得焦黄酥脆,大口吃下去,又热乎又香。”王芳说。

糁汤、煎饼等山东传统特色小吃,原本就是线下爆款单品,通过年轻人“拼团点外卖”的新吃法,不仅找到了新的线上生意经,还能让餐饮小吃店老板“多做多挣”,也让特色小吃重新回归了年轻人的视野。

此前有餐饮机构调研结果显示,拼好饭上大多数商家都有线下堂食,堂食门店又以街边小店为主,饮品类的门店基本都是连锁品牌。在品类选择上,成本低、出餐快的商品,适合做成拼好饭来走量。在营收利润方面,除去部分通过拼好饭做营销零利润打折的品牌之外,正常运营拼好饭的商家平均上线菜品数4.8个,单份套餐的平均利润率33%,单均利润2.8元,月均订单增加967个,单品月均利润2696元。

对于餐饮小店而言,在行业转型时期,能够找到拼好饭等增收新渠道,生出“线上新枝”,并不断将枝叶延续成线下客流,不仅有效摊薄了房租、人工等刚性运营成本,通过“薄利多销”托住小店和小家的生计,更为城市居民提供了更多具有性价比的用餐选择,让城市街道中的生活烟火气在线上继续点燃。