建行长沙湘江东风路支行凭借其卓越的服务能力，于 2022 年荣获北京国家金融科技认证中心授予的适老服务示范网点称号。如今，该支行以高度的社会责任感，全力服务于湖南省社会保险服务中心，每月代发省本级养老金达 7 万余笔，彰显了其在社保服务领域的重要地位。
为满足广大民众日益增长的社保服务需求，该行在营业大厅精心设立了社保服务专区，配备了专属业务柜台，并布放了适老型智慧柜员机。在这里，客户能够便捷地办理打印个人参保证明、打印个人权益查询单、打印个人退休证明、打印个人养老金核定表、养老待遇领取资格生存认证、养老金领取账户切换等 8 项高频社保服务事项。通过电子化、智能化的流程，实现了信息采集、现场制卡、激活设密、挂失解挂等全生命周期的“一站式”办理，真正做到了让社保业务“就近办”“马上办”“多点办”。
此次银行端社保业务“就近办”的开通，意义非凡。它标志着人社系统与建行智慧政务系统实现了部分高频业务的无缝对接，双方建立了定期沟通和信息共享机制，确保了政策和服务信息的及时传递与有效落实。银社双方充分发挥各自的资源和渠道优势，通过优化服务流程、定期跟踪指导、开展业务培训等举措，合力打造暖心便民服务，加快构建起“群众得便利、银行促发展、社保提效能”的三方共赢新格局，切实增加了人民群众的获得感和幸福感，惠及民生的方方面面。
此次“银社合作”，是湖南建行与湖南省社会保险服务中心共同探索金融服务和社会保障深度融合的创新实践，是顺应人社服务下沉、深化人社领域“放管服”改革的一项便民新举措。后续，双方将持续推行“人社+银行”合作模式，提供更便捷、更高效、更优质的养老金融服务，奋力书写金融“五篇大文章”，为推动社会发展和民生改善贡献力量。
在揭牌仪式现场，气氛热烈而庄重。双方领导共同为“湖南社保服务网点”揭牌，标志着这一合作项目正式启动。此后，双方将携手共进，不断深化合作，为广大民众提供更加优质的社保服务，共同创造美好的未来。（通讯员：邓岚）