“对门家的宠物没有再影响到你家吧？”12月26日上午，连云港市灌南县公安局堆沟派出所民警李红福来到新港小区的一居民家中走访。原来，不久前，该户居民因邻居家饲养宠物影响其日常生活等问题引发矛盾纠纷，李红福多次上门调解，帮助落实宠物管理办法，最终让双方重归于好。
今年以来，堆沟派出所聚焦群众关切，不断延伸便民服务举措，千方百计为群众办好事、办实事、解难事，从而在派出所与辖区群众间搭建起一座警民“连心桥”。
群众利益无小事。他们坚持从点滴小事做起，从细微之处入手，为民排忧解难。截至12月中旬，先后化解邻里、婚姻、地界等矛盾纠纷87起，快侦快破盗窃、诈骗等侵财类案件9起，为群众找回丢失物品26件，救助走失老人、儿童13人。
12月2日晚，董沟村一名居民电动车被盗。接警后，案件组民警迅速展开侦查，很快锁定了犯罪嫌疑人。次日凌晨，经过一夜循序追踪和蹲点守候，民警将外出归来的嫌疑人抓获，帮助追回了被盗电动车。
真情为民、热情服务成为社区民警的自觉行动。12月5日，居民马女士向民警求助称，几天前女儿离家出走一直未归，堆沟派出所从接警到找回，整个过程用了不到一天时间。马女士见到民警将其女儿平安找回后喜极而泣，并随即赶制了两面锦旗向派出所致谢，赞扬民警急群众之所急、一心为民解难的精神。
“群众对于侵财类案件的破案期待能尽快追回财物，我们按照‘有赃必追，追回必还’的原则，要求民警必须最大限度地为群众挽损。同时，还聚焦群众需求，主动延伸服务触角，全力为群众排忧解难。”灌南县公安局副局长、堆沟派出所所长尚永介绍。
近日，社区民警上门走访时，了解到患病老人身份证丢失，影响了日常生活，便携带照相器材和指纹采集器等设备，为老人采集图像和指纹信息，顺利帮助其补办了身份证。
针对辖区地广人稀警力少的实际，他们借助社区警务室定期开展户政业务宣传服务，上门为偏远村落的群众办理证件、咨询解答、送证上门，由传统的“坐等服务”转变为业务进村，为群众省时省力省钱。
年终岁末，为预防电信网络诈骗犯罪，守牢群众“钱袋子”，堆沟派出所组织警力在居民电动三轮车上张贴反诈宣传海报；在网吧、宾馆、KTV等重点场所显眼位置张贴反诈宣传标语。同时，联合学校通过家长微信群定期推送反诈小知识，增强学生和家长反诈意识和能力。今年以来，先后组织开展预防电信网络诈骗宣传活动50余场，入户宣传5600余户，发放宣传材料2.3万余份，张贴宣传海报3700余张，劝阻受骗人员130余名，破获电信网络诈骗案件14起，抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人16名。
通讯员 王立前 杨波 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞
校对 李海慧